是加入天猫们，还是自建平台，龙江电子商务从业者众说纷纭——

　　230亿元人民币！

　　这是在2013年的初冬，淘宝天猫在“双十一”一天里创造的奇迹。

　　自2009年第一次“双十一”抢购活动起，4年来，光棍节变成了全民狂欢的购物节，销售额从最初的5200万元，以几何倍增的方式狂增到230亿元。与“五一”、“十一”、“春节”等因假期产生的购物高潮相比，“双十一”这个凭空被马云创造出来的购物节更突显出深入人心的特质——且不说从9月末就投入的“双十一”广告，就连坊间呼吁“老公在‘11·11’当天连输入3次网银错误密码再上班”的段子，也成为了“双十一”最深入人心的广告。在那一天朋友、同事间打招呼的语言甚至都从“你吃了吗”，变成了“你抢购了吗”。

　　这一切都在表明着马云和淘宝天猫的如日中天。然而这个在电子商务界像大神一样存在的人物，却仍要时时提防其他同行的崛起，因为在这个科技与商业完美结合的领域，偶像从来不只是被膜拜的。

　　杭州与黑龙江的现实距离在今日虽然看起来并不遥远。但在电子商务业，两地间的差距却已经相差了遥远的时空。或许马云很难想象，一群远在黑龙江的电子商务从业者正磨刀霍霍准备在电子商务的大蛋糕上狠狠地切上一刀。这个看起来还很虚幻的梦，因现实的残酷，显得渺茫，从梦想到现实，龙江人可有捷径？

　　龙江后发者的

　　野心

　　你说淘宝一家独大，可也遏制不了京东和1号店的崛起。强者面前，弱者就一定没有机会？就看你敢不敢想，敢不敢做，想的对不对，做的快不快。——卓创邹晶虹

　　11月6日，冷风吹过，气温骤降。晚5时，大庆的街面上车辆匆匆，众人归心似箭，可大庆服务外包产业园内，卓创公司的一层楼内灯火通明。

　　“我们在为‘销售宝’双十一促销做准备。”卓创总经理孙赫巍来自山东，尽管在大庆生根多年，但乡音无改。有人说，口音难改的人大多不受外界影响，坚守内心，性格执拗。

　　“销售宝”是卓创在今年9月份新推出的一个B2C销售网站。主要做省内产品，尤其是绿色食品的销售。“凡是在我们这里销售的企业都必须是有合法经营的执照市场主体，这是我们对消费者的保证。”孙赫巍说，淘宝C2C的销售模式让消费者对货物真假难辨，C2C的销售市场已经做到极致，电子商务的下一步，就是强化对店主(商家)的认证，对产品质量的监督。

　　在这一点上与孙赫巍有同样想法的人很多。哈尔滨劝业科技有限公司董事长孙世宽也在做绿色食品网络销售。不同的是，他从食品溯源着手打造线上溯源与购买放心一条龙，“这是一个完美的互补，网购最大的优点是便宜，最大的疑虑是产品质量，有了食品溯源‘龙江绿’的市场前景无限大。”

　　还有人走线上线下捆绑结合的销售之路。由省中小企业电子商务平台成立的“龙江第一商城”一方面实行线上推销，一方面在全国大中城市落地。电子商务平台主任刘敏尧说，上线销售的产品都是经过认证的“龙江绿”，线下销售的实体店既可以成为体验店，也可以成为物流中转地。

　　多样的电子商务形式正在龙江扎根，尽管前路漫漫，但上下求索者众多。孙赫巍的搭档邹晶虹也是一个执拗的人，她对记者说：“你说淘宝一家独大，可也遏制不了京东和1号店的崛起。强者面前，弱者就一定没有机会吗？就看你敢不敢想，敢不敢做，想的对不对，做的快不快。”

　　2

　　艰难的起步历程

　　今年天猫“双十一”购物狂欢节全天交易额达350.19亿元，其中我省消费者贡献了7亿多元，全国排名第19位。2012年末，全省互联网网站总数是2.03万个，仅占全国互联网网站的0.8%。消费水平与互联网发展速度显然不成正比。

　　尽管龙江电子商务的从业者信誓旦旦，但现实却不容乐观。

　　孙世宽想打造“天天3·15”网络溯源销售平台发现人才难求，只能四处挖人。大庆市服务外包产业园主任孙米强就对记者说，同样的人在北京每月薪水8000元，在大庆就得万元以上。“电子商务的顶尖人才集中在京上广深杭，不给高薪谁愿意来黑龙江呢？”

　　留住人才或许还有高薪这条路。但客户的营销意识还需要一点一点来培养。“电子商务已经如火如荼了，我省的企业还停留在要开实体店的思维中，今年春夏时节，卓创开始着手电子商务，在哈尔滨、大庆、齐齐哈尔等地举行企业对接会，但企业反应平平。”邹晶虹坦言，虽然卓创2002年就已经成立，一直以技术为发展主线，销售并非所长。但因发展电子商务已经逼着他们开始转型。

　　龙江商人的保守让邹晶虹们心焦。其实，就在他们还以为上线不上线是一种选择的时候，今年“双十一”淘宝天猫已经与银泰百货“站台”，在“双十一”前就发布了双方的O2O融合战略，“双十一”期间，银泰百货全国35家商场全线参与促销活动，用户只需打开手机端的天猫APP，扫描商品标签上的二维码优惠券，以及商品本身二维码，通过支付宝即可完成支付，并在银泰百货内的品牌店线下提货。而天猫银泰百货精品旗舰店也在活动中受益匪浅，开场25分钟，就以700多万元的成交打破去年全天的纪录，稳居当天天猫箱包类销售排行第一。

　　“双十一”走到线下，背后掩藏的是马云对线下的野心：“双十一”的关键不是交易额数字，而是应该思考这一数字“如何把商业地产的高价打下去”。“商业地产高价”虽然只是马云用来表明自己决心的一个说辞，但也道出了目前线下零售业发展困境的关键——成本高企。而线上渠道快速发展的根本原因，就在于低成本带来的价格优势。

　　“有时候他们不是企业家只是商人，光看眼前的利益，要电子商务马上给他创造利润。”孙世宽对龙江企业家的现状也非常无奈，客户只能一家一家谈，在电子商务者眼中，黑龙江好似一片尚未开发的处女地——前景远大，但开发困难。让邹晶虹和孙赫巍稍感欣慰的是，卓创的对接会在黑河和绥芬河这样的口岸城市受到了欢迎。边贸口岸人思维活跃，走在时代前沿，更为卓创提出了一条发展中俄跨境电子商务的新思路。

　　3

　　远东地区或成突破口

　　面对外贸增长逐渐趋缓的大形势，中国跨境电子商务却发展势头强劲。俄罗斯2012年电子商务额超过150亿美元，同比增长61.3%。有分析预测，至2015年，俄罗斯电子商务市场总量将比2012年翻一倍。或许，地缘优势将成为我省发展电子商务的最大突破口。

　　“黑龙江在国内来看是边疆省份，但在东北亚却是中心，口岸众多，边贸传统已久。所以你不能紧盯中国的边界看电子商务。”辐射东北亚，这是很多龙江电子商务人士心中的梦想版图。

　　在与黑河、绥芬河企业进行对接后，孙赫巍便马不停蹄周旋于北京、哈尔滨、绥芬河、黑河以及与中国接壤的俄罗斯诸州，终于开通了销售宝中俄贸易频道，并且与我省最具有开展跨境运输实力的物流企业签订了战略合作协议。

　　做辐射东北亚美梦的不止一家，以小商品批发起家的南极商城，今年的“3·15”与孙世宽一起正式向龙江的食品业者发出邀请，联手打造“龙江良品”。为的是进一步赢得市场，成为辐射东北亚的绿色食品销售基地。黑龙江赛格国际贸易有限公司在哈尔滨建立了国内最大俄罗斯购物网站，搭建了对俄电子商务平台；绥芬河市设计电子商务对俄“云仓”项目，将成为最大的集物流、仓储、交易支付于一体的电子商务项目；黑龙江伙伴易通网络科技有限公司建设的对俄贸易B2B电子商务平台“商祺中国伙伴贸易网”已帮助4300余家国内中小企业实现对俄罗斯及周边国家出口零的突破，2012年实现出口额37亿美元。

　　在黑龙江的电子商务界中，都盛传阿里巴巴也因俄罗斯的巨大市场而频频光顾黑龙江的消息——据淘宝网提供的数据，今年2月该网每天有150万美元至200万美元的货物发往俄罗斯，到5月出货量已经翻番，达到400万美元。这巨额的交易量谁能不动心？一时之间，业界惶恐，羽翼未丰的龙江电商如何与电商巨鳄博弈？好在这不久便被证明为虚假消息。长出一口气后，龙江电商更意识到抓住商机的迫在眉睫。

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　　现实路径的选择

　　这是一个技术与商业完美结合的时代，上一秒诺基亚还排名第一，下一秒已经被淘汰。即使是苹果，不也被三星转眼撵上了吗？谁能说清楚技术将对电子商务产生多大的影响，你能吗，你敢吗？——卓创邹晶虹

　　一没人才，二没平台，黑龙江搞电子商务凭什么？这是邹晶虹经常被问到的一句话。

　　她会不服输地说：“卓创团队的年轻人都是从黑龙江本地的大专院校招来的，这些年做软件外包很成功，你说我们缺人才那这十年是怎么生存的？”

　　以技术起家，这在邹晶虹眼里是一件很值得骄傲的事情，在她的眼中，电子商务未来的走向是细分市场，而这要靠技术来解决。淘宝的C2C把市场、品牌都做乱了，未来的市场在B2C。

　　做B2C需要平台，你的销售宝名气太小了吧？邹晶虹也常常面临这样的质疑。

　　“你觉得淘宝如日中天，但它吸引的企业客户仍不够多，并且收费门槛很高，所以京东、1号店才有机会崛起。卓创正在研发一款APP软件，让每一个企业主在下载后，只要通过手机拍照，进行简单的介绍后，就可以在销售宝上线销售，并且对全网络公开，只要你上网搜索相关产品都可以看到，而不是像淘宝那样只能实行内部搜索。”邹晶虹的创想简单又实用，最重要的是门槛低——只要每个企业缴纳几百元的费用，卓创就为其制作一个网络礼包：包括一个企业网页和产品销售目录，只要浏览者点击产品就可以直接链接销售宝进行网购。卓创已经制定了企业的三年发展计划，预计三年在全省普及20万家企业，同时拓展省外市场和国外市场，预计年销售额将达到1000亿元，平台营业收入54亿元。

　　卓创低廉的费用一定会对企业产生诱惑。但是在“1号店”的一位策划人员眼中，卓创的规划似乎是天方夜谭。“你们不要光看见淘宝天猫红火，也要知道京东在砸钱。”在他的眼中，电子商务平台想要扩大知名度就是在“烧钱”，别说几千万，就是上亿元砸上去也不一定有回响。“技术型的企业敢做梦，但也要想方设法提高电子商务平台的知名度，要知道在百度做宣传的费用，要了解在门户网站主页做推广的花销，要接地气，否则没有人气等于零。”在他看来，黑龙江错过了发展电子商务的最佳时机，目前想要奋起直追实在太难，搞电子商务只需要鼓励企业加入成熟的平台即可，没有必要自己搭建。

　　但是黑龙江建立自己的网络平台已经成为必须。“企业凡是在天猫进行的销售收入都要在杭州纳税。”邹晶虹说，淘宝的这种拿来主义，已经成为网络消费时代的殖民经济。更让她心痛的是黑龙江的绿色食品虽好，但由于品牌知名度不高，被很多网络平台拒绝。“这是逼着黑龙江人自己来打天下。”

　　对于自建平台，孙世宽的理解更为理性：“淘宝当年发展起来是背靠义乌小商品批发市场，拥有庞大的货物资源。黑龙江的绿色食品是黑龙江发展电子商务平台的基础。但我省很难自建一个与淘宝竞争的网络平台。可只要能做到区域性覆盖，价值也非常可观。所以现在做的是鼓励企业投入到电子商务平台。”

　　是技术至上另辟蹊径，还是加入淘宝天猫们这样的成熟平台，争论永远不会停止。省工信委信息化推进与管理处处长费振波建议两条腿走路。“有企业加入电商尝到甜头后，自然会形成大规模加入电商的氛围。自建平台的路虽然不好走，但哪怕只能做成‘地域王’就会形成庞大的现金流。马云不就在用余额宝给小电商们贷款吗？电子商务平台对中小企业的拉动作用不可小视。”

　　结语

　　就在记者采访接近尾声的时候，为刺激全省工业经济向前，我省出台新“工业17条”，其中一条为对年度网络销售额排名全省前100名的工业企业给予每户企业10万元的奖励。省工信委的新闻发言人对这一内容发布解读到：希望通过这种做法，促使龙江企业认识并发挥电子商务在产品销售中的重要作用，引导企业通过电子商务平台,加快传统企业销售转型，提升企业市场竞争力。

　　传统的零售方式已被摒弃，即使是马云也要思考线上与线下未来如何结合，因为马化腾已带着微信的银行支付功能奔腾而来。龙江的企业家，请快做好“上网触电”的准备吧！