今年入冬以来我省多地市连降大雪，尤其是11月16日以来的灾害性暴雪天气造成了市区道路通行受阻。在社会各界的共同努力下，哈尔滨等许多城市主要街道清冰雪战役迅速取得大捷。然而与之形成鲜明对比的是，哈尔滨市居民小区清雪状况普遍不佳，给市民的出行和生活带来困扰。暴雪天气已经过去了10多天，不少小区放眼望去依然是茫茫雪原。50年一遇的强降雪，一下子砸出了城市居民小区清雪的软肋。
雪后，道里区河梁小区只清理出人行道。
老旧小区难见“底色”
11月26日前后，记者走访哈尔滨市部分老旧居民小区看到，绝大多数小区的人行道、车道都有不同程度的清扫。但由于清扫程度有限，加上暴雪过后再次出现降雪天气，居民小区内的街道很难像A类B类街道那样露出“本色”。同时由于运力有限，多数小区都将清理过的积雪堆放在小区内的路边、花坛等处，在全市范围内形成了数量众多的“迷你雪山”。在一些小区还能看到，不少暴雪来袭时，困在路边雪中的机动车，长时间在“雪窝”中安卧。
家住道里区河梁小区的住户吕先生说，近两天雪层变薄小区居民出行已经不那么麻烦了。最难熬的就是暴雪刚停的那两天，由于清雪不及时，河梁小区内的汽车都被困在原地开不出去。家住南岗区科大小区的艾女士说，小区首先集中力量将各单元门前人行道清理好，机动车道就差多了。暴雪天气过后温度反复升降，再加上进出小区的车辆碾压，现在居民小区内机动车道上的雪被压得很坚实，很难再清出来了。尤其是小区内的一个市场，进出的人车都很多，道路被压得“油光可鉴”，走在上面异常滑。
记者在采访中了解到，老旧小区清雪时，大多能在第一时间抢先为住户开出人行道，而机动车道只能“听天由命”。截至12月2日，市区内老旧小区的积雪清理运输仍在持续。
新建小区泾渭分明
雪后10天，小区里许多车仍陷雪中。
与老旧小区相比，部分新入住小区清雪状况明显要好一些。家住南岗区海富金棕榈小区的住户董先生说，自下雪之日起，小区内物业工作人员和保安就在清雪，尽管雪下得很大，小区始终能保持地面本色可见，同时小区物业还雇铲车，清理小区相邻路段。雪中、雪后小区居民的正常出行，始终没有暴雪影响。且雪后小区居民还惊喜地发现，小路道路清理出的积雪被整齐堆放在路两旁的花坛内，仿佛为小区居民开辟出雪中甬道，为小区增添了新的景致。
然而与之形成反差的是，清雪工作进展迟缓的新小区也不在少数。家住香坊区东方玫瑰园的刘敏女士表示，该小区进户3年了，只要是雪大的年份，清雪工作就做不好，一下大雪车就开不出去，让小区居民非常难受。刘敏说，如果说以往清雪差，只是“为难脚下”。今年的暴雪还暴露出了清雪不及时带来的“头上危机”。她说下完暴雪那天位于该小区4号楼与5号楼之间的车库塑料棚被积雪压塌，一辆奔驰车还因此受损，在小区内引起了很大反响。居民纷纷表示，大雪如果仅仅是给生活和出行带来麻烦咬咬牙也就挺着了，可如果出现了事故怎么办，该由谁负责？更让居民不满的是小区物业行动迟缓，雪停了好久才见到物业工作人员出来清雪。
居民争扫“门前雪”
雪停伊始，热心的冰城市民，就在全市各小区行动起来，或自发或有组织参与清冰雪工作。有在单元楼门前张贴倡议书的，也有利用网络平台呼吁的。记者在采访中了解到，居民参与的清雪活动，普遍能做到单元门、人行道的简单清理，用“各人自扫门前雪”的方式，对整个清雪工作起辅助和补充作用。但如没有清雪“正规军”，仅让居民单枪匹马挑大梁，小区的清雪工作往往陷入僵局。
市民赵子军居住的南岗区宣西电业小区就遇到了这样的难题。赵子军说宣西电业小区属于电业部门的家属楼，今年夏天刚刚更换了物业公司。可是自下雪之日起，新来的先锋物业就做出事不关己的姿态。没办法，小区居民只好自己组织清雪，好在居民都是在电业部门工作，彼此之间都较为熟悉，合作起来要比一般小区顺畅得多。但时间久了大家就发现难题了，工作量巨大，居民手中又没有专业的清雪工具，最后只能勉强清理出人行道。赵子军说，现在小区机动车道上的积雪普遍都有10厘米厚，而且坑坑洼洼、凹凸不平。以往这个小区到了晚上，是最热闹的时候，大家都出来锻炼。现在因为路不好已经没人出来了，尤其老人和孩子回到家里就不再出门。
物业清雪有心无力
居民小区存在的清雪难题，物业公司始终是问题的核心。11月19日，哈尔滨市物业管理办公室向各区物业办及各物业企业下达了紧急清冰雪通知，并下发了《2013年冬季—2014年春季环境卫生整治及清冰雪工作方案》。《方案》明确物业服务企业要做好管理区域内的清冰雪工作，同时规定了清冰雪的时限。
不过面对市物业办下发的《方案》，物业公司往往也有着自己的苦衷。河梁物业管理有限责任公司于经理就说，《方案》是下达了，直接结果是，并非所有物业企业都有执行能力。清雪的人工费、运费等等如果都由物业承担的话，实力差些的物业公司根本承担不起。在河梁小区，我们凭良心为住户的安全考虑把人行道清理出来了，别的实在无能为力了。还有物业业内人士指出，现行的《哈尔滨市物业管理条例》，根本没有规定物业公司有清雪的职责。《条例》与《方案》不一致的地方本身就暴露出了管理制度上存在问题，要想从根本上破解居民小区的清雪难题，接下来最需要做的就是进一步澄清这些问题。
