东北网12月10日讯 去三亚吃水果、在“山明水秀”之地过元旦春节……进入12月份，不少市民开始忙着预订机票，准备坐飞机出门享受假期。那么，订票的时候，你会想到网上订票钱汇出而机票没到吗？航班号、身份证号都符合的“航班取消”短信是假的吗？市工商局网监分局、市消协提醒消费者，订票前、订票后都要防着“被忽悠”。

　　订票前 别在无资质认证网站淘票

　　消费者齐女士称，日前，她打算去广州办事，拨打了部分航空公司订票热线了解到，她所需要的单程飞机票都在千元以上。

　　听说网上订票价格能便宜，齐女士输入“哈尔滨”、“订票”等关键字后，点入网址为“www.etpasas.com”的订票网站。通过联系该网站客服，她选择了3折特价机票，共支付535元。客服承诺，机票会在下午送到齐女士的住处。齐女士等到晚上也没收到机票，也无法登录该网站，更找不到客服人员。

　　消费提醒

　　市工商局网监分局提醒消费者，在购票时,应选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站，查看是否具有中国航空运输协会(CATA)资质认证，牢记相关订票网站的域名，或将其放入收藏夹。尽量避免通过搜索引擎打开陌生的票务网站。同时，不要轻信网上搜到的特价机票客服电话号码，一些以400、800为开头的电话也不一定是真的。

　　另外，不通过ATM转账或向个人银行卡号汇款的方式购票，不要相信所谓QQ客服提出的解冻资金、激活账户等欺诈手段。一旦受骗或产生消费纠纷，消费者可以通过市工商局网络市场监管网进行申诉，也可拨打电话(0451-84521181)进行投诉。

　　订票后 收到“航班取消”短信先确认

　　日前，消费者张女士在网上订购机票，起飞前一天突然收到一条短信：“××航空票务系统提示：尊敬的张××旅客，您预订的飞往厦门的某某航班已经被取消，导致不能正常起飞，收到短信后请及时与本公司联系为您办理退票或改签。以免没票没航班……办理客服电话400××××××。”

　　张女士看到航班号与姓名等内容与实际并无两样，马上拨通短信中的“客服电话”。“客服人员”与张女士核对乘机信息后，听到张女士同意改签，便提供了一个签转的航班号，要求张女士提供信用卡号，并补齐飞机票的差价。

　　张女士称，当时刚想将信用卡号提供给对方，突然发现短信的客服电话号码有问题，便挂断电话与航空公司联系，了解到自己航班并没取消。

　　市消协提醒消费者，如果收到航班变动、机票退改签、发票行程单等内容的短信，务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码。如需调整行程，应通过正确的渠道联系购票网站。如果不慎落入骗局，应及时报警，切勿再拨打诈骗电话。

　　消费提醒

　　市工商局网监分局相关负责人表示，该局正在为我市从事网上商品和信息服务的网站办理网上亮照工作。

　　办理网上亮照的网站，都会在网站下方醒目位置加贴红盾图标。

　　消费者可以点击红盾图标查看网站的营业执照信息，以便确认提供订票服务企业的真假。

　　新闻链接

　　近期，频繁出现以“航班取消”短信为噱头的新型骗局。骗子发短信到消费者手机里，谎称消费者乘坐的航班因故取消，需要在限定的时间内致电指定电话进行机票改签或退票。

　　部分航空公司客服电话

　　南方航空公司：95539

　　东方航空公司：95808

　　深圳航空公司：95080

　　吉祥航空公司：95520

　　春秋航空公司：95524