东北网齐齐哈尔12月11日讯 近日从哈尔滨铁路局传来喜讯，在刚刚结束的中国铁路总公司2012年度进京、进沪、进穗直通旅客快车和较大车站客运工作竞赛评比中，齐齐哈尔火车站被授予全国铁路“文明车站”荣誉称号。这也是齐火车站连续25年摘得“文明车站”桂冠。

　　据了解，齐齐哈尔火车站是衔接哈尔滨东、西部、四平、北安和加格达奇五个方向的综合性特等站，日均发送旅客3万人次，是黑龙江省西部地区重要的交通枢纽。多年来，齐站始终坚持内强服务，外树形象，以安全为核心，围绕客运服务质量的提高，创造性地开展“用心、用情、用智”及“售好票、服好务”的优质服务活动，潜心打造出“李晓丽服务中心”“旅客之家”等服务品牌，积极实践“旅客零距离、情感零障碍、服务零缺陷、行包零动手、路风零投诉”的全新服务承诺，取得了安全管理、服务质量、运输收入、职工素质、企业文化等八个方面成绩的全面提升，赢得广大旅客欢迎。2012年以来，齐站相继进行了站台、行包房、售票室新建，候车室大修、外立面改造、广场地面铺设等施工，使车站候车环境、站容站貌有了明显的改变，建成了黑龙江省首个投入使用的旅客高站台。目前，售票厅和新建的第四候车厅正在施工，改造后候车面积增加850平方米，将有效缓解春运、暑运客流高峰压力。