东北网12月30日讯 (马悦 记者王忠岩) 由哈尔滨市旅游局等单位建设的旅游资讯平台——哈尔滨旅游公共服务平台30日开通。游客只需要拨打114通过人工服务接通旅游服务热线或直接拨打电话旅游热线0451—88882008，就可获得全面的旅游资讯。

　　据介绍，服务平台采用专业级的呼叫中心系统，目前已开通60个坐席。经过专业培训的话务员每天从早上8:00至20:00，为游客提供详实准确的旅游信息服务，包括吃住行游购娱等方面内容。服务平台还通过客户端、电话、邮件、微信、微博等手段，把信息及时准确的反馈给旅游管理部门和旅游企业。同时，引进电子票、二维码、手机支付等营销模式。