东北网1月8日讯 (记者 马冀) 7日,哈市交警部门成立的车驾管所服务园区的监管中心建成并投入试运行。据了解,车驾管所监管中心是国内第一个具备远程检车、远程考试、办证办照、网上服务、语音服务、监管研判等多功能的综合信息应用平台。集成了办理业务数据监控、阳光作业公开监督、音视频业务监督等三大体系,实现了管理中有监督,监督中有服务,监督促进管理、管理提升服务,为全面提升规范化管理整体水平提供了全面保障,在全国处于领先水平。
监管服务中心内的工作人员正在工作。东北网记者 马冀 摄
7日11时,记者哈市交警部门车驾管服务园区监管看到,监管服务中心宽敞明亮,一排排电视墙正播放实时车辆检测和驾驶证考试的画面。据介绍,该中心共占用空间1100余米,共接入1500余路音视频采集线路,目前共设有监管服务坐席48个,其中远程查验坐席18个,远程考试监管坐席20个,监管调度坐席6个,值班领导监管坐席4个,可对车管所所有业务及数据进行全方位监管,并为群众提供20余项的便民服务措施,预计全面投入使用将有监管工作人员60人,据了解,目前哈尔滨市公安交通管理局车管所监管中心科技应用系统水平已跻身国内一流。
哈市交通管理局车管所政委毕延东向记者介绍,监管中心主要工作内容是首先是对机动车检测过程的远程监控,该系统利用视音频监控和图像、数据比对核查等技术手段,加强对机动车安全技术检验机构的业务监督管理,规范机动车检验流程,严格把握机动车检验质量,切实从源头控制“带病”车辆上路行驶。监控中心的第二个功能就是对驾驶人考试的远程评判和监控,监控系统可以实时对科目一、二、三考试全过程进行监督,并实现对考试系统参数、评判数据实时监管和异常数据自动报警,驾驶的操作方式若不符合规定,系统会自动扣分直至取消驾驶人考试资格,驾驶证考试员甚至不需要到考试现场,通过观看考试过程中安装在考试车内和场地各角度的摄像头,传回的实时视频、音频资料就能进行监督,发现舞弊可取消驾驶人考试资格。系统会结合驾驶人的操作车辆情况自动批判出考试成绩,从根本上杜绝了人为操作干扰考试成绩的问题。
监控中心的第三个功能就是对各项车驾管业务窗口服务情况的监控。在监控中心可以看到安装在全市各车管服务窗口、机动车检测、驾驶人考验场1500余处摄像头传回的实时监控画面,由48个监管席逐一进行监管,指挥监督调度岗进行实时审查,可以将重点画面放大,发现问题及时叫停,屏幕两侧LED显示屏上显示每一位工作人员的工作量、检验合格率和考试合格率,在业务监管系统上设置警戒红线,对超过预警线的业务进行预警。