生活报1月14日讯  近日，针对大家普遍关心的问题，记者进一步采访了电力部门专业人士，以20问的形式给您解答。

　　阶梯电价咋回事？

　　1、什么是阶梯电价？

　　电量分段定价！

　　答：是指将单一形式的居民电价，改为按照用户消费的电量分段定价，用电价格随用电量增加呈阶梯状逐级递增的一种电价定价机制。我省从2012年7月1日起正式实行阶梯电价，按照一整年用电量计算。

　　2、为啥实行阶梯制？

　　引导合理用电！

　　答：引导居民合理用电、节约用电，对居民生活用电实行阶梯电价。

　　3、“阶梯”是如何产生的？

　　基本满足合理需求较高质量

　　答：国家发展改革委《关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》中要求：“居民阶梯电价将城乡居民每月用电量按照满足基本用电需求、正常合理用电需求和较高生活质量用电需求划分为三档。其中：第一档电价原则上维持较低价格水平；第二档电价逐步调整到弥补电力企业正常合理成本，并获得合理收益水平；第三档电价在弥补电力企业正常合理成本和收益水平的基础上，再适当体现资源稀缺状况，补偿环境损害成本，最终电价控制在第二档电价的1.5倍左右。”

　　4、执行范围是什么？

　　一户一表！

　　答：居民阶梯电价执行范围为省级电网供电区域内实行“一户一表”的城乡居民用户，非居民用电和一表多户城乡居民用电暂不执行阶梯电价。

　　5、“户”是如何认定的？

　　看房产证或电表！

　　答：原则上以住宅为单位，一个房产证明对应的住宅为一“户”。没有房产证明的，以供电企业为居民用户安装的电表为单位。

　　6、为什么没有“下调”档？

　　促节能环保！

　　答：近年来，国家出台的一系列促进节能减排的价格政策，都是通过发挥价格杠杆对利益关系的调节作用，有效地促进了资源节约和环境保护。实行阶梯电价政策，就是为了促进节能环保，有效节约用电。

　　电费如何计算？

　　7、阶梯电价共分多少档？

　　分三档计算！

　　答：分三档。第一档：电量低于170千瓦时(含)的部分，电价维持现行标准，即每千瓦时0.51元。第二档：电量为171至260千瓦时(含)，电价提高0.05元，即0.56元。第三档：电量高于260千瓦时的部分，电价提高0.30元，即0.81元。

　　8、各档设定的原则是什么？

　　一定比例的用户月用电量！

　　答：国家发展改革委《关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》：“各地第一档电量，原则上按照覆盖本区域内80%居民用户的月均用电量；第二档电量，按照覆盖本区域内95%居民用户的月均用电量确定，第一档和起步阶段电价提价标准每度电不低于5分钱；第三档电量为超出第二档的电量，起步阶段电价提价标准每度电为0.30元左右。其中，我省第一档与第二档覆盖率合计为99.3%。

　　9、以什么为周期计算？

　　1个整年！

　　答：按照《黑龙江省物价监督管理局关于居民生活用电试行阶梯电价的通知》，我省计算阶梯电价方法以一整年为周期循环实施。即一整年内用电量累加低于2040千瓦时(含)部分，按每千瓦时0.51元执行；居民用电量累加在2041至3120千瓦时(含)，按0.56元执行；居民用电量累加高于3120千瓦时的部分，按0.81元执行。也就是说，你家的用电量，一旦年累计超过2040度，就开始执行阶梯电价了。

　　10、阶梯电价咋算的？

　　快看算法！

　　答：举例来说，如居民用户用电电压等级为1千伏以下，实际用电天数为1整月，用电量为190千瓦时，则170千瓦时(含)以内部分电量的用电价格为0.51元/千瓦时，超过170千瓦时的部分，电价为0.56元/千瓦时。如用量为300千瓦时，则涉及三档计费，其中170千瓦时(含)部分的用电价格为0.51元/千瓦时，171千瓦时至260千瓦时按照每千瓦时0.56元，超过260千瓦时的部分，按照每千瓦时0.81元计费。当月实际电费为170×0.51元+(260-170)×0.56元+(300-260)×0.81元=115.2元。

　　11、按年计费后，电费如何缴纳？

　　跟以前一样！

　　答：虽然计量周期有改变，但并不影响居民按月缴纳电费。相关人士介绍，哈尔滨四季分明，夏季炎热，空调、电扇等消暑电器使用频繁，用电量自然增多。而冬季严寒，电热毯等御寒电器也推动用电量。为了公平计算用电量，我省实施的阶梯电价以年为用电量的计算周期。实施阶梯电价后，按月抄表并结算电费的方式不变。当年累计电量达到年度阶梯电量分档基数后，即开始执行阶梯电价，居民仍可像往常一样缴纳电费。

　　用电量咋查咋算？

　　12、如何得知用电量情况？

　　打95598啊！

　　答：在电费账单中，除当月(期)用电量信息之外，还增加了累计用电量信息，以便居民查询。另外，用户也可以随时拨打供电热线95598或登录www.95598.cn进行查询。

　　13、不满一年电价咋算？

　　按月用电量！

　　答：对变更或注销用电客户名的居民用户，截止到变更或注销之日发生的不满一整年的用电量，均按月用电量档次实施阶梯电价，指的是对这些居民用户实际用电天数不足一个月的，按一个月的分档电量标准计算实施阶梯电价；实际用电天数不足一年的，应按实际使用月数计算，实施阶梯电价。

　　14、上个租户耗电下个租户咋办？

　　按月结算！

　　答：房屋过户时，双方应到所在地供电营业厅办理过户手续，结清电费。特别是阶梯电价实行后，如果上半年的住户用电量大，下半年的住户就可能会因此多交费。在与租客签订协议时，房主可要求按月与租客结算电费，如果租客每月超过首档电量，可根据电量执行阶梯电价。

　　15、电费突增，是否“提档”？

　　NO！

　　答：发现电费突增，市民可先确认用电量情况，如果仅为1个月，情况还不太严重。检查中，看看是否因为季节原因，使用了空调、地暖等制冷、制热设备；是否因适逢节假日，家庭人员增多、用电时间变长；是否出现漏电等情况。

　　其他特殊情况

　　16、低保户和五保户也“阶梯”？

　　先收后返！

　　答：对于城市低保户和农村五保户，方案确定每月每户设置10千瓦时(120千瓦时/年)的第一档免费用电基数。采取先收后返的办法，由省电力公司统一收取后上交省民政部门，由省民政部门统一组织返还用户，以确保对低保户和五保户家庭的免费用电基数足额发放到位。实行免费用电基数后，我省过去对城镇低保家庭实行的电价补贴政策同时取消。电网企业将依据县(市)、区民政部门提供的在册户数，将免费电量对应的电费拨付县(市)、区民政部门，由民政部门随低保补助一并发放。

　　17、未列入阶梯的居民咋收？

　　暂不执行！

　　答：对于未实行“一户一表”的合表居民用户和执行居民电价的非居民用户(如学校等)，暂不执行阶梯电价，对其用电价格每千瓦时提高0.003元。如学校等，目前电费为每千瓦时0.513元。

　　房屋更名，如何结算？

　　18、办理阶段性结算！

　　答：房屋产权变更时，客户应尽快到供电公司办理“更名、过户”手续。办理时，请明确告知需要对本年度阶梯电价用电进行阶段性结算，供电公司将安排人员及时进行现场抄表，并给予结算。阶段性结算后，新用电户将自动按照从零千瓦时(度)起重新计算本年度的阶梯电价用电量。居民用户发生用电变更，按照实际用电月份数计算分档电量，用电不足一个月的按一个月计算。

　　19、电采暖居民如何收费？

　　供暖期内有优惠！

　　答：2009年11月20日之前安装的电采暖用户，目前哈市有此类不到1万户的电采暖客户，其用电价格在供暖期内，执行居民超基数电量优惠电价政策。即每月用电量在300千瓦时内，按居民电价每度0.51元收取；超过300千瓦时(不含)以上部分，每千瓦时降低0.1元，也就是按每千瓦时0.41元收取。在非供暖期内，执行现行居民阶梯电价政策。2009年11月20日之后安装的电采暖用户，一律按照商业电价计算，每度电0.936元。

　　20、既有集中供暖，又有电采暖咋收费？

　　电费自担！

　　答：电采暖用户需要符合的条件是：家中电采暖是唯一采暖设备。如果家里有集中供暖，可是供热效果不好，温度不达标，居民为此购买了电暖气用于取暖，这种情况是不能够享受电采暖用户优惠政策的。