东北网1月14日讯 哈市日前开展旅游市场秩序专项整治，重点查处不合理低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。尚未有不合理低价组织旅游的投诉。

　　据介绍，2013年第四季度，市旅游质量监督管理所共受理有效旅游投诉案件33件，涉及12家旅行社、1家A级景区、1家星级宾馆、1家涉旅企业。

　　未按照合同约定提供返程交通工具、购买意外保险等；旅游者对旅行社提供的用餐、住宿条件、导游人员服务态度不满意；因旅行社原因致使旅游者无法享受景区优惠政策；旅行社未及时返还旅游者交纳的出境抵押金；因旅游车故障延误行程；因旅游者被拒签，双方就费用承担问题发生纠纷。

　　旅游者对景区门票优惠政策有质疑；景区拒绝为旅游者办理退票手续；景区工作人员服务态度不佳。