东北网1月14日讯 (柏凡露 记者张强) 全年受理城管案件27万余件，日均受理767件，按时办结率达百分百，群众满意率百分百。这是记者从14日召开的全国智慧城市建设研讨会上获知的，哈尔滨市南岗区在全省率先推行的数字城管四级网络系统工作经验已在全国进行推广。

　　2013年，哈尔滨市南岗区城管监督指挥中心按照城区管理奋斗实现“洁净如家”的任务目标，在全省率先将数字城管网络系统搭建起来，形成市、区、街道、社区的“一级监督、二级指挥、三级管理、四级联运”的运行模式，并依托四级管理平台层级架构，帮助所辖18家街道办事处建立了以街道三级平台为指挥核心，以街道城管科为检查主体，街道环卫办为作业的街道自检巡查运行体系。为519名街道城管外勤人员建立轨迹监管系统，构建了定位、检查、监督、考评的街道小数管微循环体系，极大提高了街道和社区城管工人员的管理和作业实效。城区面貌呈现出“四少四多”的良好局面：积存垃圾点减少，垃圾收运量增多；乱摆乱设的摊点减少，规范管理的市场增多；城管部件缺损问题减少，基础设施完好的街巷增多；热线受理的市民举报量减少，社会媒体及群众满意率提高。

　　为进一步提升城区管理成效，南岗区还加大城管奖励资金额度，在将街道整体经费的40%作为经费的基础上，又投入1050万元作为城区管理目标考核专项资金，并依托数字城管四级平台自动生成的考核数据，对全区城管工作进行考核和评价，兑现季度奖励，极大提升了部门和城管外勤人员的工作效能，解决了干与不干都一样的现象。