吴鹏，1978年出生，汉族，哈尔滨市阿城区运输有限责任公司金鸽修理分公司的一名普通汽车维修技师。多年来，他凭借精湛的汽车维修技术，踏实肯干的吃苦耐劳精神和诚实守信的做人原则多次在公司获得劳动模范称号，并在2010年荣获了阿城区第一届劳动模范的光荣称号，这是运输系统唯一一个获此殊荣者，更是阿运人的骄傲。他给公司带来了荣誉，给公司的员工做出了好榜样，也实现了自己的人生价值。

　　一、刻苦专研，吃苦耐劳，争做技术尖兵。刚到修理厂参加工作的时候，只有初中文化的吴鹏深知：作为一名技术工人，若看不懂图纸资料，搞不清设备原理，钻不透车辆构造，不但称不上合格工人，而且会在工作中十分尴尬难堪。他克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的誓不罢休的韧劲，努力为自己“加油充电”。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》、《汽车维修技能》等技术理论，并把所学的知识应用到实际生产中，不断摸索，逐步提高自己的专业技能。有时候，为了弄清楚某一个配件的具体功能，他对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手；有时候，在车间里做不完的事，就拿回家里做。久而久之，家里成了他的“研究所”。功夫不负有心人，经过刻苦专研，吴鹏的汽车维修技术达到了业专技精，他用自己的聪明才智和所学到的专业技能，解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的“技术能手”。面对自己取得的好成绩，他并没有骄傲，他深知：随着车辆制造技术的不断发展，车辆更新速度越来越快，新的技术也应运而生，对车辆维修的技术要求也越来越高，尤其是国家最新车辆尾气排放标准应用以后，车辆检测及维修都要用精密仪器进行检测。自己不仅要熟练掌握理论知识，更要与同事之间交流学习，这样才能共同进步，不断充实自己。如今，凡是车间里的技术难题，只要有吴师傅上手，都会迎刃而解。

　　二、爱岗敬业，诚实守信，满足客户所需。“客户就是上帝，必须让上帝满意”，这就是吴鹏的工作信条。不论何时何地，只要客户一个电话，他都是随叫随到。去年春节，他和妻子、孩子打算利用假期好好陪父母过过节，平时比较忙，没有照顾好老人，这回要好好孝敬他们。2011年2月5日，正是大年初三，他和妻子做完饭，一大家人刚吃了一半，就接到一个车主的电话，说客车坏在半路上了，一车人正急等着救援。他心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使他顾不了和家人一起吃的团圆饭，立刻起身去现场。妻子劝他说“吃完再去吧？”他说：“不行，客户求援就是命令，车坏在半路上，人家不知道多么着急哪。”当车主看到他那么快就赶到现场救急时，说：“没想到你能来，而且还来得这么快。”吴鹏说：“答应过的事就一定要做到，大过年的我能不来吗，要来，而且是赶紧得来，不能让一车乘客耗在半道上啊。就是我一个人不过年，也不能让一车人不过年啊！”车主的感激之情，溢于言表。当他把车辆故障排除后回到单位，已经是晚上七点多了，车主坚持要请吃饭，被他婉言谢绝了。吴鹏就是这样，想顾客之所想，急顾客之所急，帮顾客之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了顾客的好评。

　　为顾客修理车辆经常有车主将值钱的东西落在车上，但吴鹏从来没有想过要把这些财物据为己有。在他的手上，顾客没有丢失过一分钱。有的车主想给他重金酬谢，但都被他婉言谢绝了，还直言这是他们应该做的。他不仅展示了自己的人格魅力，更展示了阿运人的良好形象。

　　修理技师的工作不定时，没有固定节假日，家里的活一直由他的妻子承担。为了不影响吴鹏的工作，妻子一直默默支持他，这也是他工作的最大动力，让他工作的劲头更足了。

　　有一种追求，看似平凡渺小，它却成就着不凡的业绩；有一种追求，看似朴实无华，它却辉煌着一个人的一生。每天依然能够看到吴鹏在修理厂里，默默无闻、踏踏实实忙碌的身影，这种忘我工作的精神深深地感染着他身边所有的人。劳动实现人生价值。在吴鹏榜样作用的带动下，阿运人携手并肩，发奋图强，为建设哈尔滨市阿城区运输有限责任公司更加美好的明天而努力奋斗。