夏大勇，1970年出生，哈尔滨市阿城区运输有限责任公司金鸽修理公司销售员。在多年的修理厂工作中，夏大勇在各级领导和同事的关心帮助下，始终保持着爱岗敬业、刻苦钻研、勇于创新、甘愿奉献的工作作风，努力提高自身素质，积极探索提高服务质量，得到了广大客户的认可和赞誉。

　　一、勤于学习，夯实基础

　　夏大勇于1986年到修理公司工作。做为配件销售员，他深知要想做好这项工作就必须懂得车辆的构造原理和各部位机件的性能。为尽早掌握车辆原理和配件性能，他不畏辛苦，虚心学习、勤于思考，珍惜公司安排的每次技术培训机会，努力提高自身技能。他对脏兮兮的车底从不回避，只要有机会，他就会跟老职工一起走到地沟里，观察、学习车辆各部位机件的工作原理和实际应用，遇到问题就虚心向有经验的员工请教。在业余时间里，他购买了大量的汽车维修书籍孜孜不倦的学习钻研。经过不懈努力，他不仅掌握了汽车各种配件的构造、性能和原理，还全面掌握了维修技术，成为了全公司的技术能手。

　　二、热爱岗位，积极创新

　　工作中，夏大勇爱岗敬业，积极主动，具有良好的团队合作精神。凭借丰富的维修经验和过硬技术，他一有空闲总是积极主动的帮助其他同事完成各项工作任务。他严格遵守公司的各项规章制度，严守操作规程和业务流程，时刻把保证车辆运行安全、维修服务质量、公司信誉作为自己工作的标准。在配件销售中，库存量与销售量统计是一项繁重的工作。在这方面工作上，他凭借掌握的电脑知识，利用公司内部局域网络，开发出配件销售管理应用软件，既解决了统计工作难题，又可以使销售收款数据和修车收款实现资源共享、统一结算，极大的提升了维修管理水平。

　　三、关心他人，服务创优

　　多年来，夏大勇始终坚持帮助身边遇到困难的人，不论是单位同事还是街坊邻居，每当有人遇到这样或那样的困难，他都积极施以援手。食堂的大爷年龄大了，一遇到下雨、下雪天气，夏大勇就主动帮助大爷去买菜；大爷家里有事的时候，他就主动承担起了全厂员工的做饭任务。每个月末都是财务结算最忙碌的时间，他就利用午休和下班时间主动帮助核算员统计票据。每到二级维护高峰期，他又义务的做起了维护车辆照相工作。总之，哪里需要帮忙，哪里就有他忙碌的身影，别人问他：“这样不累吗?”他总是笑着说：“不累，大家的事就是我的事。”

　　配件销售工作的好坏，取决于服务人员的服务质量和信誉。客运车辆维修往往是在夜间进行，只要顾客有需求不管多晚他立马就到，感动得客户不知说啥是好，每到这个时候夏大勇就会说：“你们经营客车不容易，为了保证车辆的行驶安全和效益，我辛苦点无所谓。”销售中，一些司机提出用低劣配件能省些钱，每到这个时候他总是耐心细致的给驾驶员讲解配件的工作技术标准，以及低劣配件会对其他部位所造成的损害和带来的安全隐患，时间长了驾驶员们被他的工作热情和信誉深深的感动，一有疑问首先就会想找他来帮忙。

　　金鸽修理公司现在已经成为阿城区较为知名的汽车维修企业，维修、销售质量和信誉得到了广大车辆驾驶员和业内同仁的充分认可，这其中有夏大勇的一份执着和努力。寒来暑往，季节交替，夏大勇继续做着他平凡的工作，继续过着他平凡人的生活，但是他乐于助人、勤于学习、努力创优，相信以他诚实的做人品格、踏实的工作热情，他和他们公司必将迎来更加美好的明天。