闫大帅同志自1996年大学毕业分配到阿城市信访办工作，便一心扑在信访事业上，始终坚守在信访工作的第一线，曾经担任过阿城市信访办接待科科员、科长、综合科科长、市长信访电话办主任，现任阿城区信访局副局长、督察专员。

　　17年来，阿城区信访局的工作人员在变、工作内容在变，唯独闫大帅对信访工作的痴情没有变，始终心无旁骛地做着在别人看来婆婆妈妈、异常繁琐的工作，不图名、不为利，无怨无悔地坚守在这个特殊的岗位上，在长年的实践中把对事业的爱与对群众的爱融为一体。

　　17年来，闫大帅坚持“把实力和智慧相结合”，讲究动脑子、讲政策、抓要点，“一击中的”，从根本上解决矛盾。充分展示出敢打硬仗、善啃硬骨头的风格，发挥自身工作经验和资源优势，以超常的耐力、较真的态度、到位的协调，克服重重压力，解决了一大批历史积案。17年来，共接待来访群众10万余人次，进京到省市接访、领访案件累计1000余次，召开协调会近千次，其中一次性结案率达90%以上；下基层调处信访案件300余次，群众满意率达95%以上。闫大帅多次荣获阿城市维稳工作先进个人、信访工作先进个人、优秀公务员、优秀共产党员等荣誉称号，2005至2006年度被评为哈市信访工作先进个人，2009年被评为哈市信访“十佳”接谈员，2011年被评为哈市第八届“优秀公仆”。

　　一、热情来自责任。信访工作经常面对的是满腹怨言和叫苦喊冤的人群，工作时没有好环境，下班时没有好心情。闫大帅坚持每天提前一个小时上班，尽可能多接待处理一些来访。不管多苦多累，始终以饱满的热情去迎接每一起复杂的信访案件，去应对化解每一次突发事件，为阿城的维稳工作践行着一份责任。2006年，在他负责市长信访电话办工作期间，糖厂56户居民小区供暖管线突然爆裂，导致整片小区停热，由于临近年关，居民情绪异常激烈。为了稳定居民情绪，尽快恢复供暖，他立即向领导进行了汇报，并按照领导的指示，第一时间赶到现场，协调组织相关部门进行连夜抢修，由于情况复杂，供暖管线年久失修，漏点多，维修难度特别大，个别居民还不配合。抢修工作到第二天早上才结束，每户居民都恢复了供暖，他才拖着疲惫的身体回家，这时已是凌晨6点。

　　二、常怀公仆之心。关心上访群众，帮助群众解决实际困难，是闫大帅最热衷的事情。曾经为了调查处理信访案件，多次深入基层带病开展工作；曾经为了避免突发事件，大冬天坐在农户家的炕头做了一夜的思想工作；曾经为了处理疑难信访案件，三天两夜没有回家；曾经为了让企业职工在春节前领到拖欠的工资，深入到企业工作到腊月二十八。一个老上访户因反映文革期间受迫害问题缠访了20多年，期间曾因损坏公共财物被劳教一年。一天，他来到信访局，称妻子因病去世了，家里困难没钱安葬。这样一个无论走到哪，人们都唯恐避之不及的老缠访户，闫大帅没有嫌弃，热情地接待了他，考虑到确有实际困难，当即召开了协调会议，并自己拿钱表示慰问。有关部门免除了相关费用，并帮助安葬了他的妻子。事后，这位老人再次来到信访局，拉着闫大帅的手说：“大帅，当初我是抱着到政府大闹一场的决心来的，真没想到你能这样真心的对我，帮我把这件难事办得这样体面，多余的话不说了，冲你，今后我消停过日子，不再告状了。”一个让各级部门都头疼的老缠访户就这样息诉罢访了。

　　三、彰显敬业精神。一些集体访中，上访人情绪往往很激动，一旦接待人员的解释他们不满意，就常有指责，辱骂甚至推打撕扯的行为。每当遇到这种情况，虽然内心感到十分委屈，但闫大帅总能清楚的认识到，自己是一名共产党员，是一名国家干部，是一名人民的公仆，必须控制住自己的情绪，待群众发泄完心中的不满后，再不厌其烦的对他们进行宣传和说服。有一企业因拖欠职工工资问题未能及时解决，数十名职工到信访局闹事，情绪十分激动。闫大帅在人群中反复做工作，被来访人推搡了十多分钟。最终，在耐心细致的劝说下，群众停止了过激行为。在这起事件后的半个多月里，他一直有胸疼、咳嗽等症状，领导和同事们劝他到医院去看看，再休息两天，他忍着病痛依旧坚守在自己的岗位上。

　　17年的信访生涯中，单位每位同事都能如数家珍的说出闫大帅曾经协调的难案、缠案和帮助过的上访群众，而他自己反倒不记得了，他为把“机关第一难”的信访工作干好，付出的不仅是心血和汗水，更多的是青春年华和身体的强度透支。17年来，从闫大帅身上感悟最深的是“群众利益无小事”这句话。凡是群众来反映的事，无论大小，他都满腔热情的为他们奔走，事情落实后他总会感到欣慰，那种感觉就像医生治好了病人一样。17年来，他最对不起的是亲人，没休过干部假，工作起来没有节假日，结婚第三天就回到岗位，投入到紧张的工作中。他父母年事已高，2004年年底父亲患脑梗在哈市住院期间，正是信访工作最繁忙的时候，白天他请亲属朋友帮助照顾，下班后赶到医院护理，在单位和医院之间一跑就是40余天，也没有影响到单位的整体工作。出院后，需要做恢复性治疗，他每天早上5点起床，推着父亲到诊所进行针灸按摩，8点之前就赶到单位，又开始了一天紧张忙碌的工作。

　　曾有人劝他：“大帅，你怎么不向领导要求要求，调到其他岗位上去呢”。闫大帅同志总是平静地说：“如果没有在信访局工作，我就不可能有今天的成绩；如果没有积极的作为，我就愧对党和组织交给的重任”。为党分忧、为民解难、为老百姓多做点事，付出的再多，他心甘情愿，无怨无悔。