生活报10月28日讯 日前，有关低价团强制购物引发的纠纷频频发生，国家旅游局发出提示，“不合理低价游”的买卖双方均须承担法律责任，引起关注。27日，记者通过线上线下走访哈市多家旅行社发现，低价旅游产品仍然存在，以“低团费”甚至“零团费”吸引顾客，通过强迫性购物等方式赚取利润。到底如何辨别低价团，如何投诉处理，本报为此进行了多方走访。

　　不购物跟导游理论竟被人围殴

　　前不久，哈市市民王女士一家报团参加了云南10日9晚的观光游，线路包括石林、大理古城、蝴蝶泉、玉龙雪山、西双版纳等，团费为850元每人。“整个行程中翡翠珠宝城、茶庄、工艺品馆、土特产馆、名药馆几乎天天都有。如果真有游客什么都没买，导游就会当着一车人，斥责游客。”导游有时还会打出各种苦情牌，说自己家境贫寒，工作辛苦，诱导大家买东西。

　　9月，哈市市民朱女士在旅行社报团参加了300元6天港澳游，行程中基本包含金紫荆广场、海洋公园、浅水湾、黄大仙庙等。“行程的第二天，导游带着我们去珠宝展示中心，名表行，在名表行我和朋友没有购物，导游对我们当场就黑了脸，我朋友气不过，和导游理论了几句，结果好几个人就围了上来把我们打到了，最后只好买了四千块的项链和手表。”朱女士告诉记者。

　　看低价团如何布局

　　恐吓型“做鬼也不放过你”

　　记者从网上了解到，现在各地低价团导游最常用的手段就是恐吓辱骂刺激人。10月24日，有游客在参加“80元北京一日游”在北京十三陵景点附近，遭遇导游强迫购物哭笑不得的恐吓：“你们谁不买，我做鬼也不会放过你们！”刚游完十三陵，还有导游添堵，“我们身上肯定沾着晦气，知道为什么陵园旁要栽种桃树么？因为果木能辟邪。”“穷就别出来旅游”等侮辱人的话更是很常见。

　　胁迫型：不加钱合同中的景点看不了

　　近日，有游客在参加张家界低价团时，行程单写有包含的百龙电梯和杨家界索道费用自理，客人可根据自身体力自行购票。可快要上山时，导游却说出于省时省力安全的角度，电梯索道钱必须交，否则根本无法游览合同中包含的黄石寨、袁家界、杨家界这三个景点。但在随后的行程中，大家发现他们多交了钱所走的本来就是一条不必多花钱的常规线路。

　　缩水型：3日游景点观光不到8小时

　　有记者暗访粗略统计，一些低价团，在香港、澳门这3天的行程中，购物时间约为14个小时，而景点观光只有不到8个小时，在导游的种种压迫下，团里的每位游客都购买了商品，购物金额从3000元到8000元不等，最多的花了30000多元。而有些旅游项目，承诺让你参观，实际上却只是坐在大巴车上远远看一眼。

　　局中局：团友当托带头购物

　　在“80元北京一日游”中，导游就把游客们带到了一个玉器店，在老板的煽情“演讲”下，有“影子团友”带头叫好，带动大家购买玉器。据业内人士介绍，“影子团友”是低价团的惯用伎俩。

　　辨别不合理低价团看这两点

　　年龄：只收30至54岁的这样的消费能力强

　　27日，记者在线上线下走访冰城多家旅行社时发现，一些目前在售的旅游线路，优惠价格低到令人乍舌：“绥芬河起止门市价550元的海参崴4日游，在58同城上的优惠价仅为200元；哈尔滨起止华东5市双飞6日游仅为699元……”记者细算一下，无论是火车还是飞机，旅行社报的价格均达不到交通成本，而且参团需知中，对参团年龄有着明确要求：30岁至54岁。

　　对此，哈市南岗区建设街一家旅行社工作人员这样解释：“这个价位的团，我们一般都会提前告知客人是要进购物店的，而30到54岁之间的游客消费能力最强。”

　　价格：机票钱都合不上全从游客购物赚钱

　　针对所谓“抄底价”、“旅游尾单”、“298元游香港”“700元游华东5市”，携程旅行网公共事务部经理蒋海滨给记者算了笔账，目前前往香港的机票价格约为2000元，中档酒店价格在300至500元不等，而前往昆明的往返机票为1600元左右，整个行程下来酒店费用也在600元上下，近期往返上海的航班最便宜的也要近800元，所谓的“特价”、“低价团”都不够支付机票的费用。

　　据一位业内人士介绍：“这些低价团的相关信息大都通过微信、qq、网络传播，甚至可能是一些没有资质的‘黑社’收了游客后转‘卖’给当地旅行社，通过游客购物赚取利益。”记者走访哈市多家旅行社了解到，虽然“不合理低价游”并没有明确的价格标准，但消费者可以用产品所含机票、酒店等成本的大概价格作为参考。