东北网3月15日讯 3月13日，牡丹江市的闫先生回父母家看望老人，屋内的阵阵凉意让他感觉不对，用手一摸家里地热管的进水管——冰凉。找来供热单位的人后，闫先生才知道家里在不欠热费的情况下，供热栓被关闭了，而且至今还没有打开。他想知道，家里不欠热费，是谁关闭了供热栓。

　　闫先生说，他的父母已经80多岁了，住在牡丹江市宁北路牡丹宝坻小区8号楼2单元。3月13日早6点左右，闫先生得知母亲身体不舒服，便回家看望。一进屋，闫先生发现家里并不是很暖和，就查看了屋里的地热管，用手一摸进水管冰凉。随后，闫先生拨打了供热公司的电话。当日9时左右，一位供热单位的员工来到现场查看情况。对方确认闫先生家不欠热费后，告诉他回家等候，一会儿就好了。

　　我想知道问题的原因，就没有回屋。”闫先生说，在追问下，他得知家里的供热栓被关闭了，而且供热单位的工作人员先说是“稽查”来关闭的，之后又说不知道是谁关闭的供热栓。后来，供热单位的一位领导带着工作人员也来到了现场，他们表示供热栓不是供热单位关闭的，他们也不清楚是谁关闭的。当天，双方闹得并不愉快，闫先生家的问题没有得到解决，家里的供热栓也没有打开。

　　14日上午，记者来到闫先生的父母家，看见楼道里管道井的门是锁着的，闫先生的父亲在家里穿着羽绒服，室内地热供热管的进水管、出水管都是凉的。“楼道里的管道井是锁着的，我们居民没有钥匙，也打不开。”闫先生说，他就想弄清楚，在家里不欠热费的情况下，是谁关闭了供热栓、又是从何时关闭的。闫先生回想，近期，他没有发现单元里张贴要检修供热设施的通知，也没有人来提前通知他们要关闭供热栓。

　　由于没弄清楚到底是谁关的，为此，截至14日11时左右，闫先生也没有同意供热公司打开供热栓。

　　14日下午，记者与牡丹江热电有限公司取得联系。负责宣传的李科长说，那天，接到闫先生的电话后，工作人员就赶到了现场，要把供热栓打开，可是闫先生执意让工作人员承认供热栓是公司关闭的，并要赔偿损失。闫先生家不欠热费，供热单位不会去关栓。楼道里的管道井内除了有供热管外，还有上水管等管道，供热单位、物业、开发单位都有开门的钥匙，公司的确不清楚是谁关了供热栓。考虑到用户用热，公司会派工作人员将闫先生家的供热栓打开。