东北网2月2日讯(记者 张隽珊) 记者2日获悉，春节期间，“12345”市长公开电话累计接听市民来电7031件。

　　据悉，在“12345”市长公开电话累计接听市民来电中，主要涉及故障供水988件、出租车358件、供热298件、供电190件、公交车144件等民生问题。其中，用水问题产生的主要原因是二次供水设施故障、供水管线有漏点、居民用水量大且集中等；出租车问题主要现象是绕道、拒载、高价收费等；供热问题产生的主要原因是管线堵塞、故障停热、室温不达标等；供电问题产生的主要原因是故障停电、设施短路、负载过大等；公交车问题主要集中在部分线路运行车辆少、等候时间过长、甩站越站等。

　　经过市长公开电话的协调督办和跟踪问效，问题多数得到及时妥善解决，并对暂时不具备解决条件的事项记录在案，做好解释说明，择时加以处理。