东北网3月2日讯 自去年3月15日，新施行的《黑龙江消费者权益保护条例》(简称《条例》)中第四十四条规定，明确规定经营者不得收取餐位费、开瓶费、消毒餐具费、包房最低消费。

　　如今，该条例已经实施近一年。可还有市民反映在让胡路区用餐被收取消毒餐具费一事，并且饭店在收取餐具费时，竟然钻空子，将餐具费转化成纸巾钱、筷子钱。

　　烧烤店用餐被收筷子钱

　　“大个烧烤”的小票。

　　2月17日，市民王女士和朋友在让胡路区“大个烧烤”吃饭，可结账时，她却发现自己被收取了餐位费。

　　王女士看了一眼用餐小票，上面写着餐位费2元钱。

　　“往常我在饭店吃饭结账，没有看小票的习惯，但这次我听见服务员喊了一声2个餐位费，1个餐巾纸，便引起了我的注意。”王女士说。

　　据王女士说，她经常看晚报，所以知道去年3·15以后，是不允许餐饮企业向消费者收取餐位费的。可规定实施一年多，竟然还有企业向消费者收这笔费用。

　　随后，王女士就问服务员，餐位费是什么?服务员告诉她是筷子钱。

　　对于这个答复，实在让王女士接受不了。于是，她找到了市消协。

　　当日上午，消协的工作人员约谈了“大个烧烤”的经理。

　　该店的王经理来到了现场，据他介绍，接待王女士的服务员是新来的。员工造成的失误，给王女士造成了困扰，他愿意支付一定的费用。

　　经过消协工作人员的调解，最终店方赔偿了王女士300元钱。

　　餐具费被写成餐巾纸

　　原“那家老院子”的小票。

　　无独有偶，市民马先生在让胡路区“那家老院子”用餐时，也同样遭遇了收餐具费的事情。

　　让他气愤的是，被收取的餐具费，在小票上写成了餐巾纸。

　　据马先生讲，他在买单时直接交了款，然后拿着小票就上车了。

　　在车里，他核对了一下小票上的明细。值得他注意的是，上面竟然有6包餐巾纸钱，于是他又返回店里。

　　“服务员告诉我，这个是收取的餐位费，吃饭一共5个人，收费是5元钱。饭店的做法实在让我不解，这种行为是偷梁换柱，钻法律空子。”马先生说。

　　当日，该饭店负责人也来到了消协。

　　据他介绍，店里正常用餐是赠送餐具，一直没有收取餐位费。

　　马先生开单时间，是20时许，结账时间将近21时，正好赶上员工吃饭。交班导致服务员弄错了，当场要给顾客退回去，但是顾客没收钱。

　　据该负责人介绍，店里这几天就将饭店外兑出去了。为了让老顾客满意，他愿意赔偿马先生200元和解。

　　2月28日，记者来到该店。服务员称，饭店虽未改名，但已换了老板，在店里消费不收餐具费。

　　消费者要提高维权意识

　　消协的工作人员表示，因新《条例》刚实施近一年，在过去的一年里，有部分商家确实不知情，所以在受理投诉时，以普法、调解为主。

　　就目前受理投诉的情况来看，所涉及的商家都能积极配合调解。

　　但是，今年还有一些知情的商家在收取餐具费。消费者遇到这样的行为时，一定要学会维护自身的合法权益，用法律武器保护自己。

　　在此，提醒消费者，在饭店用餐时，遇到取餐位费、开瓶费、消毒餐具费、包房最低消费的情况时，可拨打12315进行举报，要注意保留相关证据。