全省青年文明号“优环境、助发展”系列报道之四
鹤岗市公安局工农分局团结派出所：不断创新拓展服务完善便民措施
东北网8月24日讯(记者 庄园)鹤岗市公安局团结路派出所辖区位于鹤岗市工农区北二道街，是鹤岗市经济和商业中心。辖区面积共9.15平方公里，有5个社区，常住人口4.3万人。所内现有民警19名，平均年龄34岁。近年来，该所把青年文明号创建工作与创建平安活动有机结合，扎扎实实开展工作，取得显著成效。2013年被共青团鹤岗市委员会评为市级优秀青年文明号，2015年被市公安局记集体三等功一次，2016年被市公安局评为年度先进集体。
服务窗口正为来所办事人员办理业务。
以三个规范促创建实现一流管理
鹤岗市公安局团结路派出所坚持以管理驱动规范，以规范提升创建，以创建推进管理。一是规范组织领导。为进步强化管理，分局形成了分管局领导为组长，所长为副组长的创建活动领导小组，确保创建工作与业务工作同规划、同部署、同落实、同检查、同考评。二是规范管理机制。修订和完善了包括民警工作职责、行为准则、工作制度、理论学习、业务培训、值班备勤、服务承诺、奖惩标准和首问责任制等规章制度，建立了《岗位目标责任制》等民警岗位目标综合考评制度，确保创建活动的扎实推进。三是规范服务平台。在市局和分局的重视和支持下，完善了办证大厅、值班室和民警办公室等软硬件服务设施建设，为前来办事的群众提供整洁、舒适的服务环境。
以人民满意为标准，提供一流服务
民警走进辖区社区普及防盗防抢应急处置方法。
该所坚持从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，以真诚的服务赢得群众的支持。团结路派出所紧密结合辖区治安实际，严格履行职责。积极探索治安管理长效机制，在辖区的主要路段设置电子监控系统，对主要路段、场所进行24小时监控；组建群防群治队伍和社区治安巡逻队，由民警带队进行治安巡逻，有效遏制两抢一盗案件。记者在该所的服务窗口设立的便民服务台上看到了为来所办事人员提供的眼镜、药品、茶水、各类申请手续样式等可能用到的物品。为了更好地完善便民措施，推出预约服务、上门服务、优先服务等举措，推行“文明用语”和“服务忌语”，做到“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一颗诚心办事”；同时，他们推行警务公开。设立监督台、公示牌和留言板、意见箱，将派出所办事流程公布上墙，切实让群众少走一趟路，少排一次队，少等一分钟；四是主动靠前服务。全体责任区民警主动深入社区，在社区警务室接待群众、企业求助及咨询、代办各种手续，力所能及地为群众、企业解决各种实际问题和困难，同时在辖区客运站和市第三人民医院设立警务室确保企业安全；五是开展号户结对。积极开展号户结对和“情系老百姓，服务连万家”等扶贫济困活动，与4户贫困家庭结成帮扶对子，每年学生上学前和春节，主动上门慰问，帮助解决上学、生活等困难；六是自觉接受监督。实行民警“挂牌上岗”和两公开一监督制度，每年组织派出所民警向辖区群众述职等做法，广泛收集群众的意见和建议，不断提升民警的服务态度、服务质量和服务水平，使群众满意率均达到98%以上。
以岗位练兵为契机，培养一流人才
派出所民警走近辖区课堂普及远离毒品知识。
鹤岗市公安局团结路派出所坚持以人为本，着力培养一流的警队人才。开展岗位技能练兵。组织民警开展政治理论教育、警务技能训练、法律法规学习、业务知识培训，按照战训合一要求苦练基本功，全力营造学业务、强基础、促工作的良好氛围。二是提高民警理论素养。所党支部坚持每周不少于一次的政治学习、每周召开一次所务会，开展保持共产党先进性教育和社会主义荣辱观教育、社会主义法治理念教育等活动，提高了民警的政治理论素养，激发了民警爱岗敬业、争先创优的良好氛围。三是提升民警文化品味。鼓励民警参加自学、函授、网络等在职教育；鼓励青年民警参加书法、摄影、演讲等各种比赛活动，活跃警营文化活动，提高民警综合素质。四是提升应知应会水平。让民警掌握应知应会的基本技能，形成“比、学、赶、帮、超”的良好风气。
以平安创建为载体，创造一流业绩
围绕“平安工农”，不断创新拓展。在这一过程中，他们业务创新不断。探索治安管理长效机制，把工作重心向防范、服务、管理、打击方向转移，紧密结合辖区治安实况，积极构建社会治安防控体系，实现以打促防，以防促打的良好局面。2016年，派出所侦破刑事案件25起，办结治安案件501起，逮捕直诉犯罪嫌疑人30名，治安拘留219人，抓获网上逃犯12名，有效打击违法犯罪活动，2016年至今辖区发案数一直呈下降，赢得辖区群众的一致好评。二是服务不断拓展。2016年，受台风和强降雨接连袭击。全体民警全力做好维护辖区防汛工作。2016年6月8日凌晨4时，工农区一民房门前围墙倒塌将排水口堵住，致使雨水倒灌，82岁的老人和患有精神病的女儿被困在屋内。灾情就是命令，3位值班民警迅速赶到现场，克服重重困难安全救出受困老人，受到群众的一致好评。
