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铸造一流服务业绩 书写公安创建新篇

http://heilongjiang.dbw.cn | 2017-10-12 15:45:00
作者: 周秘   来源: 东北网     频道主编: 李玥

  东北网10月12日讯(记者周秘 编辑李玥)哈尔滨市公安局南岗分局荣市街派出所位于全市最繁华的商业中心,辖区面积2.2平方公里,总人口3万余人,日均客流量达20余万人,是全市唯一商服企业覆盖面超过辖区总面积45%以上的派出所。民警40名,年接警量平均达2万余起,是全市出警任务最重的派出所之一。

荣市派出所接待区。

  荣市街派出所积极践行社会主义核心价值观,围绕“创建最具安全感省会城市、服务经济发展、全力保障民生”三条主线和“紧紧抓住队伍建设”一个关键为核心任务,坚持文明创建与执法规范、文明创建与便民服务、文明创建与队伍建设“三个有机结合”,立足区位特点,多措并举,努力打造具有自身特色的公安派出所取得显著成效,受到了公安部、省、市各级领导和有关部门的充分肯定。

  夯实硬件基础,推进规范化建设

  派出所注重环境建设,加强基础创建,按照分局执法功能区改造要求,以最高端的标准、最先进的设施,全力打造科技含量最高的执法办案场所和办公便民服务窗口,建立了民警活动室、读书角和文明餐桌,设立了便民自助服务机,营造了干净整洁、规范温馨的办公环境,派出所基础建设走在了全省公安派出所的前列,为开展文明创建活动奠定了坚实的基础。

  加强队伍建设,提升服务实力

  派出所把文明单位创建作为加强队伍建设、提升服务水平的载体,以“打造学习型基层所队、争当素质型民警”为目标,继续巩固“两学一做”教育成果,制定了全面提高干警的综合素质活动方案,扎实开展“学习东莱”等活动,定期组织政治理论、法律知识学习月等活动,引导民警边干边学,以干促学。近年来,领导班子带头学习,党员和干部结合实际撰写学习心得体会300余篇,围绕中国梦、全民阅读等热点主题,多次举办专题讲座,开展专项读书交流活动,以“身边人讲身边事、身边事教身边人”为主要形式,举办了道德讲堂40余期,强化了学风,有效促进了政风的转变,进一步提升广大干警的思想道德素质,塑造了新时期公安干警崭新的公正执法、文明执法良好形象。

  丰富创建载体,充实创建内涵

  广泛开展“讲文明树新风”活动,推进省级文明单位标兵创建工作。在派出所显要位置摆放遵德守礼提示牌500块,节约用电、节约用水宣传牌200块,充分利用街道社区宣传栏等进行“身边好人”宣传,社区民警徐春善将弃管多年的居民大院打造成视频监控全覆盖的现代化小区,小区被命名“老徐大院”。推进网络文明传播活动。定期在主流媒体论坛、空间等网络平台发布文明宣传帖。认真开展“我们的节日”服务辖区百姓系列主题活动15次。全面开展志愿服务,推动学雷锋志愿服务活动形成常态化。全所注册登记志愿者35人。40名警力与辖区40家重点单位(企业)结成助企优化环境服务对子,开展为企业做一件好事活动,将法制宣传、员工教育培训、消防指导等助企服务送上门,为辖区大中小企业解决各类矛盾纠纷1000余起,切实解企业所忧;为特困家庭办理低保10余户,登门为高龄老人办理二代身份证200余人次,为900余名中学生现场办理二代身份证,协调社区等有关单位处理空巢老人身后事、婚姻家庭等方面的矛盾纠纷300余起。

  创新服务模式,提升群众满意率

  派出所紧紧围绕着“三条主线、一个关键”的公安工作目标,以“争创文明示范窗口”活动为载体,积极打造服务型便民窗口。建立四项服务机制,有效破解了窗口服务“四难”问题。《户籍窗口公民咨询单》制度,真正实现一次性告知,使前来咨询和办事的居民可以明确掌握办事的流程和所需材料,减少捎带材料多次往返的问题。捎办代办机制和预约服务机制,主动为前来办事的居民留件登记进行捎办、代办或者提前预约登记服务,解决了百姓与民警对接不畅的难题,提高了业务办理效率和群众的满意度。“四项服务机制”让老百姓享受到了最贴心和人性化的VIP式户籍服务。搭建三个网上平台,推动便民服务延伸至居民家中。派出所注册开通了“荣市小赵”QQ、微博、微信三个户籍工作“半官方”服务平台,率先在全国运用微信公众平台提供警务服务,把窗口服务延伸到居民家中。微信平台升级后,实现了警民随时互动,特别是联通了社区和公安出入境、交管、消防等网上服务窗口后,“荣市小赵户籍坊”成了派出所联系服务群众的网上服务阵地。推动公安+互联网科技强警,实现技防监控全覆盖。整合社会资源,动员辖区重点单位和社区,安装高清监控探头,实现了技防监控从场所、街路扩展到居民区的全范围覆盖,充分发挥震慑、预防、减少犯罪的作用,降低可防性案件的发案率,确保居民区治安秩序的安全稳定;三个警务区安装了一键式警务通,确保居民与社区民警及时联系。

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