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大庆市消协与市法院建立消费纠纷诉调对接工作机制
2017-10-31 08:53:27 来源:大庆网  作者:赵龙
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  东北网10月31日讯 日前,记者从大庆市场监督管理局获悉,市消协与市法院正式建立消费纠纷诉调对接工作机制,今后将通过向消费者提供诉前对接、诉中对接,以及调解协议的司法确认、申请执行的纠纷解决等方式,降低消费者维权成本,为消费者权益保护开通“绿色服务通道”。

  据了解,目前,大庆市各级消费者协会办公场所设立诉调一站式工作室,市法院、基层法院在诉讼服务中心设立诉调对接室,共同负责诉讼与非诉讼渠道消费纠纷处理的相互衔接工作。根据调解工作实际,采取多种诉调对接方式,调解地点在消协或法院均可。对诉调对接法院公开审理的消费纠纷案件,消协调解员可以旁听庭审。

  今后,两级消协和两级法院将建立年度联席会议制度,每年召开一次联席会议,相互通报消费者协会受理消费投诉及人民法院受理消费纠纷投诉案件情况,分析热点问题,定期发布典型案例;探索消费纠纷调处机制的新途径、新方法,每年组织消协工作人员(调解员)进行集中培训,邀请诉调对接法院的法官担任培训讲师,就相关法律问题提供咨询辅导,提升工作人员的调解能力,提高诉调对接质量和效率。

责任编辑:马悦