东北网1月24日讯(吕畅 记者 包海多 编辑 李玥)23日，黑龙江互联网+公安政务服务平台升级上线，如何使用优化改造新增后的新功能？黑龙江省公安厅民警做出了详细解读。
手机补领身份证五步走
第一步，在手机上下载“平安龙江”APP软件进行注册实名制账号。第二步，登录账号密码，点击首页的“户籍绿色通道”栏，选择“身份证丢失补领”这一选项，认真阅读“身份证补领注意事项及说明”后确认打勾。第三步，根据提示依次操作申请。申请流程包括申请人手机验证、活体检测采集申请人现场照片、确认申请信息、填写邮寄地址、再次确认信息后提交申请。第四步，公安机关进行审核，如果审核通过后页面会提示“审核通过”，并填写户号后四位，届时会有短信提示支付制证费用。第五步，审核通过后，点击下一步，进入支付页面。页面会自动跳转到支付宝界面进行实时支付。身份证丢失补领的制证工本费40元支付成功后页面会跳转到速递费用支付页面，申请人可以在身份证丢失补领页面查询补办进度。
哈尔滨市同城办证费用总共52元
通过手机办理补领身份证后，邮政EMS会将身份证直接快递到市民手中，也就是说从申领办理到取证到手，市民完全不用出门。市民在补办身份证时需要交两笔费用，一是身份证工本费40元，二是邮政EMS的快递费用。哈尔滨市同城邮寄，费用为每件12元，省内或省际邮寄费用为每件22元。
手机补领身份证哈尔滨市同城20日内收证
据了解，市民通过手机补办身份证，在审核通过后，办证周期为18日。身份证“出炉”后，邮政EMS会第一时间进行快递，哈尔滨市同城的居民2日内即可收到证件，省内、省际重点城市一般快递周期为3日内，偏远地区会增加1-2天的时间。与此同时，邮政EMS设有专门服务电话：0451-87010510，解答居民关于在平安龙江APP平台办理身份证邮寄服务的相关问题。
为保证证件安全快捷的送达到居民手中，邮政EMS制订了专门的服务保障方案，从证件的严密包装、邮寄单独封发、优先投递、本人亲自签收等各个环节进行了详细的规范，同时启用邮政EMS VIP专享售后服务、短信提醒、邮寄信息实时跟踪等增值服务，确保身份证安全、快捷的送达到居民手中。
