东北网8月28日讯 (记者庄园 许诺) 省委第八巡视组在巡视省交通运输厅时指出,我省高速公路个别服务区卫生间改造期间应急措施不力、设施陈旧蹲位少,以包代管,环境卫生服务质量不达标,经营租赁合同有漏洞,日常保洁和监管不到位等问题,要求立即整改。
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得莫利服务区的卫生间空间充足。东北网记者 许诺 摄
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得莫利服务区里设有母婴室等贴心设施。东北网记者 许诺 摄
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对于车流、人流量较大的运粮河服务区而言占地面积略紧张。东北网记者 许诺 摄
近日,记者在运粮河服务区看到,该服务区已对卫生间原有残破的设施已经修缮,卫生干净,环境明亮。水龙头有更换痕迹,地面整洁,整个卫生间没有明显异味,同时卫生间门前秩序井然。据运粮河服务区的保洁员介绍,从前该服务区的卫生间异味较重,对于清理蹲位和地面卫生存在不及时的情况,自七月初服务区管理处加强了对卫生间环境的监管程度。在得莫利服务区,卫生间内干净整洁,母婴室、第三卫生间设置规范合理,绿植摆放充满温馨的气息。保洁人员身着统一服装一刻不停地清理地面脚印和卫生。
据了解,我省省管74处服务区、134座卫生间,市地交通局和企业管理的12处服务区、24座卫生间服务区已针对卫生打扫不达标等完成初步整改。对于深井水供水不足、墙砖部分脱落、硬件设施损坏、门板距离蹲便近等问题限期9月30日前整改完成。
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运粮河服务区内保洁员正在打扫。东北网记者 许诺 摄
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运粮河服务区内卫生间的门锁仍有破损。东北网记者 许诺 摄
据省高速公路管理局副局长杨旭东介绍,2005年以前黑龙江省签订的服务区租赁经营合同,普遍采取的是一次性整体大承包的方式。造成了洁具不更换、保洁不及时、维修维护跟不上等问题。目前,省高速公路管理局已经陆续将服务区卫生间的保洁和日常管理收回,由各高速公路管理处直接管理。按照巡视整改要求,又制定了新建公厕1座、改造16座、维修12座的计划,加大投入力度,以此保障服务区卫生间硬件设施完善,达到使用要求。同时,黑龙江省高速公路管理局已于7月2日下发了《黑龙江省高速公路管理局关于全面加强服务区和卫生间管理工作的通知》,要求各相关责任单位》进行自检自查、巡检互查。随后开展专项整治行动,做到全覆盖、无死角,逐一暗访排查。
下一步,黑龙江省高速公路管理局将加强行业管理。将暗访作为一种机制,长期坚持,悬挂交通运输监督电话12328和高速公路服务热线96369,畅通顾客投诉渠道,广泛接受社会监督。满足司乘人员由“走的了”向“走的好”转变和差异化需求的提升。