东北网8月31日讯(记者 杨帆)31日，黑龙江省直机关“四零”承诺服务创建评议投诉平台(//ts.dbw.cn/)手机版上线，即日起省直相关部门和行业系统将在服务大厅、网络平台及窗口岗位的显著位置展示评议投诉平台二维码，市场主体和群众在省直机关各部门窗口单位办事时，如需对服务过程或相关工作提出评价意见，或遇到服务流程冗繁、服务效能低下、服务态度不佳等违背“四零”承诺服务的情况，扫一扫二维码便可立即通过平台手机版进行评议投诉，有关部门将在规定时间内完成受理反馈。

　　按照省委作风整顿优化营商环境的工作要求，省直机关“四零”承诺服务创建评议投诉平台(//ts.dbw.cn)重点接收企业和群众对省直机关具有审批管理指导服务职能的3433个窗口单位的评议投诉意见。其中，服务大厅2519个、网络平台183个、窗口岗位731个，市场主体和群众可对全省政务服务大厅、网络平台、窗口岗位三类窗口单位进行网上评议和投诉。通过平台的运行，把对省直机关窗口服务的监督权、评议权更大限度地交给市场主体和人民群众，促进省直机关窗口服务改革，提高窗口服务的质量，更好地解决在服务群众中存在的突出问题，回应社会关切，从而达到作风不断转变、营商环境不断优化的目标。

　　据悉，按照全省深化机关作风整顿领导小组办公室的工作部署，省直机关工委依托省直机关窗口单位数据信息库和东北网技术平台搭建起省直机关“四零”承诺服务创建评议投诉平台，该平台作为推进“四零”承诺服务创建的一项具体举措，运行一个月多，受理投诉评议百余件，成为深化省直机关作风整顿的重要抓手，进一步深入推进省直机关整顿作风优化营商环境。