东北网8月31日讯(记者 陈南竹) 近日记者获悉，省红十字会开展“法治建设年”活动公开承诺，进一步解决机关工作人员不精、寻人服务不到位，申请办理时效不高等问题，提高服务意识和服务效率。

　　据了解，本次活动一是解决机关工作人员学法不精问题，增强法治教育学习系统性。加强社会主义法治理念、宪法和国家基本法律法规等法律知识宣传教育；注重学习《中华人民共和国红十字会法》等与本部门本行业职责相关的法律法规，提高机关工作人员依法履职能力。

　　二是解决红十字寻人等服务不到位的问题，提高服务意识。做到解答咨询文明、礼貌，一次性告知服务内容、报件材料、流程、条件依据等，按照规定的时限办结或者给予答复，让查询人满意。严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制和一次性告知制、岗位责任制。

　　三是解决冠名红十字医疗机构申请办理时效不高的问题，提高服务效率。公开冠名红十字医疗机构申请的法律规定、工作流程、申报材料、办结时限及工作制度等，遵循依法、诚信、公开、高效、全民的原则，在规定时限内办结并向申请单位反馈申报结果，做到让公众满意，深化“四零”创建。