东北网11月5日讯(记者 庄园)于秀刚，现为伊春高速公路伊春收费站收费员。多年的收费工作中，他用真诚的微笑来化解矛盾，用耐心细致的解释来排除纠纷。“只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重”，这是于秀刚多年来遵从的信念。

　　2017年1月4日，一辆客车驶入车道，司机执意要求按一型车收费，于秀刚看到行驶证是二型客车，劝其按二型车交费。该司机不但不听解释，还对于秀刚口出秽言，态度蛮横。可他依然耐心劝说：“请您配合我们的工作，我们是按规定收费，绝不会多收您一分钱，但也不会少收您一分钱，照章收费是我们的职责！”司机见无机可乘，只得按额交费，丢下一句“走着瞧”，开车就走，却落下了刚才拿出的行驶证。于秀刚发现后追出很远，将行驶证交还给了司机，司机羞愧万分地说道：“真对不起，难为你们了”。

　　2018年2月13日，一辆货车经过收费站时突然抛锚，于秀刚立刻与其他班员协助司机查找原因。根据多年的工作经验，于秀刚判断是车厢左侧渗水轴承结冰致使抛锚，他迅速从应急工具箱里找出适用的修理工具，帮助司机把轴承上的冰一点一点砸掉，使货车可以坚持行驶到市区。

　　2018年2月20日，于秀刚在检查设备时发现一名年近60岁的老人瘫坐在收费站区不远的路边，脸上带着痛苦的表情。于秀刚迅速喊来一名班员，将老人扶进服务区休息，并在便民急救药箱内找到适合的药物帮助老人服下。经过休息，老人的病痛有所缓解，顺利说出了亲属的联系电话。在家属接老人走的时候，老人执意要和于秀刚握手道别。

　　多年来，于秀刚用真诚的态度、执着的工作精神，树立了伊春高速公路收费站的良好形象。2012年，于秀刚获得黑龙江省收费公路系统优秀收费员；2013年，于秀刚获得黑龙江省交通运输厅先进个人荣誉称号。