东北网11月26日讯 近日，记者从黑龙江省文化和旅游厅了解到，哈市已设立了旅游诚信基金，建立涉旅投诉快速处理机制，将在重点景区成立涉旅投诉快速办理中心，并制定了关于“哈尔滨———亚布力———雪乡”专线冬季旅游市场综合监管十项措施。

　　涉旅投诉先行赔付制度是黑龙江省针对近年来全省旅游市场出现的各类旅游纠纷问题，借鉴国内外先进地区经验建立的一项长效机制。该基金处理机构主要设在景区内，游客与景区景点和旅游行业发生纠纷后，在第一时间将得到先行赔付，再由处理机构进行后续调查，根据调查结果确定赔偿责任者。