东北网2月1日讯(记者 姜姗姗) 记者近日发现,在哈尔滨高速公路出入口、大型高速服务区、旅游景区、交警检查站、交警执法站、交警警务站、机场、长途客运站、火车站等返乡客流集中地点,出现了许多“心服务”站点,为广大私家车主春节返乡出行提供更加全面的安全保障。
正准备回家过年的李先生在途经哈同零公里时轿车胎压传感器持续报警,这可把李先生给急坏了,在他焦急地打电话求助时,“心服务”工作人员上前询问车辆状况,并为李先生的爱车做了胎压检测,发现只是因天气寒冷导致传感器误报警,工作人员为李先生的爱车做了上高速前的相关检查工作,李先生激动的说“回家路上也暖心,感谢你们”。在确定车子状况一切良好的情况下,李先生继续返乡之路。
据了解,这是中国人保财险黑龙江省分公司在省内返乡客流集中地点设置的“心服务”站点,以630名理赔员工与百名合作伙伴,通过45个“红顶棚”,34家快修厂,搭建起线下服务网络,向所有在归途上的旅客,提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航以及搭电、换胎、充气、饮用水、简易医用品提供等服务。据介绍,“心服务”站覆盖全省13个地市,服务时间为1月28日至2月19日(正月十五)。
责任编辑:张广义
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