东北网10月16日讯(屈兵 韩陈 记者 庄园)近日，哈尔滨海关制定并印发了《哈尔滨海关持续优化口岸营商环境推进“办理海关事项不求人”工作方案》，综合运用信息化、智能化等手段，建立“办理海关事项不求人”工作体系，营造公正、透明、可预期的通关环境，着力打造海关特色品牌，让企业和群众办理海关事项不求人。

　　咨询业务不求人

　　利用海关12360服务专线，哈尔滨海关7×24小时解答企业和群众办理海关业务事项咨询；在旅客进出境口岸现场播放通关公益宣传片，为企业和群众办理业务提供清晰指引；针对群众关心关注的热点问题，在哈尔滨门户网站开辟问题解答专栏，在微信公众号推送热点问题须知；加大政策宣讲推送力度，每月设立“海关政策宣讲服务日”，为企业做现场政策宣讲和解读，让企业用足用好海关政策和改革红利。

　　 办理审批不求人

　　企业和群众在线上可通过国际贸易“单一窗口”或“互联网+海关”政务服务平台递交审批材料，实现“不见面审批”；线下可通过服务大厅“一个窗口”递交材料，解决不便于使用网络的企业和群众办理业务。提交材料简明化；审批事项依序办，严禁“违规加塞加急”；办事过程有辅助，方便企业和群众不出服务大厅就能全流程办事。

　　办理通关不求人

　　哈尔滨海关推行新的申报模式，符合条件的企业进口货物报关时，凭提单向海关进行概要申报即可提离货物，事后再进行完整申报。还可通过国际贸易“单一窗口”向海关申报，货物缴税自报自缴，税单和原产地证书自主打印。同时，推行行邮税电子移动支付模式；通关进程随时查；应急通关提前约；通关辅助预裁定；现场执法双随机；公正执法可追溯等多种便民政策，为企业高效通关提供便利。

　　检验检测不求人

　　企业和群众可以在国际旅行卫生保健中心进行出国体检和预防接种预约服务；自主选择适合经认定的第三方检验鉴定机构办理检测和鉴定服务；自主选择承担检疫除害处理的单位。