生活报10月22日讯 哈市人社局提醒，参加哈尔滨市城镇企业职工基本养老保险并领取养老保险待遇2019年还没有进行资格认证的离退休人员，需在12月31日前完成人脸识别认证。2020年起，为避免错过认证周期，同时方便记住每年的认证时间，哈市人社局建议市民可按照生日月份完成当年认证。记者从哈尔滨市社会保险事业管理局了解到，哈市全面推行手机APP人脸识别认证新方式，以智能方式随时随地完成认证，哪些人需要认证、什么时间进行……人社局工作人员就参保人想要了解的热点问题进行了权威解答。

　　热点问题

　　1.怎么完成手机APP人脸识别认证？

　　下载“龙江人社”或“哈尔滨智慧人社”手机APP(任选其一)进行人脸识别认证。

　　2.手机APP是唯一的认证方式么？

　　不是。目前有信息比对、人脸识别、指纹等多种认证方式，与其他几种认证方式相比，人脸识别认证不受时间、地点限制，足不出户，使用本人或亲友的智能手机即可完成认证。

　　3.如果无法通过手机APP人脸识别认证，怎么完成认证？

　　如无法通过手机APP人脸识别认证，市区内居住的人员可到居住地街道(社区)认证服务网点办理指纹或照相(视频)认证；高龄、病残等行动不便人员的家属可向居住地街道(社区)认证服务网点预约登记，由社区安排上门认证；异地居住人员可通过“掌上12333”手机APP进行人脸识别认证；境外居住人员仍可邮寄使领馆证明办理认证。

　　4.认证软件如何下载？

　　可关注“哈尔滨社保”微信公众号，在微信“在线办事-资格认证”模块里扫描“龙江人社”或“哈尔滨智慧人社”手机APP二维码或在手机应用商店(应用商城)、软件商店里搜索“龙江人社”或“哈尔滨智慧人社”下载。目前两个软件仅支持安卓系统手机下载使用。

　　5.老年机能下载认证软件进行认证么？

　　不能，只能使用智能手机下载。可使用亲友的智能手机下载认证软件进行人脸识别认证。一部手机下载认证软件后可以给多人认证。

　　6.人脸识别认证注意哪些事项？

　　要选择光线充足的地方，摘掉帽子和眼镜，将手机摄像头对准脸部，确保脸部处于人脸识别取景框内，按照屏幕文字(语音)提示，做出眨眼或转头动作即可。

　　7.认证记录如何查询？

　　如忘记上次认证时间，可登录“龙江人社”或“哈尔滨智慧人社”手机APP查询。

　　8.我是大庆市退休人员，现在哈市居住，如何认证?

　　您可使用“龙江人社”手机APP进行人脸识别认证，不可使用“哈尔滨市智慧人社”手机APP。