东北网12月7日讯(王时 记者 包海多)困难群众足不出户办证件，民警服务进家门获称赞。近日，哈尔滨市公安局道里分局工程派出所户籍民警将服务群众的业务拓展到居民家中，为困难群众提供了方便，获得群众认可和称赞。

　　哈尔滨市道里区工程街居民小王几年前突发脑出血，手术后生活仍无法自理，与年迈的父亲靠低保生活，身份证到期也一直未按时更换。小王尝试着拨打工程派出所电话，听到他既吃力又着急的说明了困难后，户籍民警高哲和管片民警核实情况后，随即来到了其家中为其办理身份证，小王看到民警上门服务后，几度激动和哽咽的说不出话来，他目送着采集完信息的民警离开，伸出了大拇指。

　　同样，户口在该辖区现年81岁的刘大爷，现住在呼兰区一家老年公寓，因搬家缘故，身份证找不到了，家属无助的来到工程派出所咨询，当得知可以上门办证服务的时候，刘大爷的家属连声道谢。次日下着雪，民警驱车来到呼兰区为老人办证，临走时，刘大爷家属塞给民警两个热帖，说：“天气太冷了，给你们暖暖手！”

　　返程的路上，民警高哲又接到辖区居民李某的求助电话。李某在电话中求助道：“高警官，我明天就要去外地了，我妈的身份证丢了，您能现在过来吗？”原来，李某的母亲今年92岁，行动不便，其家属只有下午的时间在家，急用身份证只能打电话找民警上门服务。二十分钟后，民警高哲就来到李某家为老人办理了身份证，为家属解决了燃眉之急。