东北网12月10日讯(记者 包海多)为有效解决群众“最急、最忧、最盼”的问题，哈尔滨市公安局道外分局水泥路派出所于近日开通便民服务通道，主动为困难群众上门办理户籍业务，获得辖区群众赞誉。

　　9日，水泥路派出所辖区居民张女士来到所里询问如何为家中卧床老人办理身份证。户籍民警了解情况后，马上与张女士约定好办证时间，次日主动上门为老人拍照和录取指纹。在采集指纹时，由于老人指纹不清晰，又半身不遂身体不听使唤，民警就蹲在老人床边，一手托着机器，一手扶着老人，反复录了几十次才采集成功。一番忙活，民警已是浑身大汗，看到民警们如此认真地工作，张女士竖起了大拇指为民警点赞。

　　无独有偶，居民秦大爷想为患有小儿麻痹症的女儿办一张身份证，在得知民警可以上门办理时，立即与民警约定了时间。10日一大早，秦大爷就迎来了上门服务的民警，因为小秦不能端坐，只能躺着，民警就用白色的床单当背景，耐心引导她看镜头，反复多次才拍出符合标准的照片。因为小秦的手指都已变形，采集指纹成了难事，民警用仪器多角度地反复尝试，几经周折才终于采集成功，为小秦办理了身份证。