春节假期以来，新型冠状病毒感染肺炎疫情防控形势严峻。全省法院立案及诉讼服务部门坚持生命安全重于泰山，疫情就是命令、防控就是责任，及时进行研究，拿出针对措施，着重发挥网上立案渠道和12368诉讼服务热线作用，确保贯彻落实好疫情防控要求，畅通便民立案及诉讼服务渠道，最大限度发挥职能，满足群众疫情防控期间的司法服务需求。据悉，全省法院2月1日-5日共接收到网上立案申请368件，已处理完毕269件，其余正在加紧审查中。

　　及时研究部署妥善应对疫情

　　黑龙江高院立案一庭及时研究出台疫情防控期间诉讼服务工作措施，制定下发《黑龙江省高级人民法院关于做好新型病毒疫情防控期间诉讼服务及审判执行工作的意见》，制定了21项疫情防控期间工作措施，指导全省法院妥善做好假期及复工后的疫情防控期间诉讼服务工作。同时，发布《黑龙江省高级人民法院疫情防控期间诉讼服务公告》，及时告知社会群众疫情防控期间的诉讼活动安排。

　　贯彻防控要求暂停现场接待

　　根据疫情防控形势变化，2月1日，按照最高法院相关通知精神，经省委政法委批准，黑龙江高院决定暂时关闭全省法院诉讼服务中心大厅，最大限度减少因诉讼活动引起的人员聚集流动，切实保障诉讼群众及法院干警的生命安全和身体健康。

　　积极履行职能坚持服务群众

　　为维护人民群众诉讼权益，满足群众在诉讼服务中心关闭期间的立案及诉讼服务需求，保持司法服务渠道畅通，黑龙江高院发布了《黑龙江省高级人民法院疫情防控期间诉讼服务和申诉信访事项通告》，各中级、基层法院陆续按黑龙江高院的指导和要求通过发布通告、张贴告示、制作宣传板等方式对诉讼服务场所暂时关闭期间的工作告知，提示网上立案、网上信访、材料邮寄、12368热线咨询等办理渠道，公布法院立案、信访联系地址和电话，制作线上调解、网上立案操作指引和疫情防控期间法律问题解答，确保接待场所关闭期间仍可以正常处理群众的立案及诉讼服务请求。

　　坚决防控到位坚持履职尽责

　　复工后，全省三级法院立案部门均按照我省采取临时分散办公要求安排精干力量坚守岗位，确保群众申请的网上立案、邮寄材料及12368热线等事项及时得到处理。

　　2月3日是假期后的第一个工作日，黑龙江高院党组副书记、常务副院长王中明及党组成员、主管副院长罗振宇一早就来到黑龙江高院立案大厅、12368接听室检查，指导值班值守干警做好场所消毒、安全防护、立案受理和热线接听等工作，强调一定要热情耐心地完成解答指导、材料审查等工作，展现良好的司法作风，让人民群众在疫情期间也能感受到司法服务的温暖。

　　黑龙江高院立案一庭依托全省法院立案诉讼工作微信群完善上下级法院信息共享机制，及时传达各项诉讼服务工作安排，每日通报全省网上立案办理和12368热线接听情况，各级法院积极反馈工作进展情况，确保疫情防控期间诉讼服务工作指导及时，措施落实到位。

　　哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、大庆等中院均按照“领导干部挺进，党员干警靠前”的原则，由立案庭庭长或诉讼服务中心负责人带队坚守立案阵地，确保网上立案，12368热线畅通无阻，保障防疫期间无障碍立案。

　　绥化、七台河等地区的法院立案及诉讼服务部门干警克服社区封闭管理、交通管制、单位食堂关闭等防控措施带来的不便，“全副武装”地按时赶到单位并立即进入工作状态，确保群众网上立案得到详细指导，邮寄材料得到及时转办，电话咨询得到及时解答。

　　绥化两级法院通过“一网两微”推送疫情期间诉讼服务工作安排及相关宣传报道75篇，号召干警和群众进行转发，达到了良好的宣传告知效果。

　　哈尔滨市南岗、道里、道外等案件数量较多的基层法院均安排专人在法院门口、诉讼服务中心入口等位置，对未收到诉讼服务场所暂时关闭通知而前来办理事项的群众进行诉讼引导，指导其通过线上渠道办理或暂缓办理。

　　疫情防控隔断疫情，司法服务传递温情，黑龙江法院人将始终保持司法为民情怀，用坚守和奉献继续为群众提供优质的诉讼服务！