东北网2月13日讯(记者 姜姗姗)13日，记者从黑龙江银保监局获悉，为配合做好疫情防控和企业复工复产以及民生保障金融服务等工作，更好的维护公众生命安全和身体健康，黑龙江银保监局就有关事项发布公告。

　　疫情防控期间，我省银行保险业将强化多元服务措施，充分利用网银、手机银行、电话银行等线上服务手段，确保各类服务渠道畅通。对线下网点将采取轮流值班和重点业务及窗口接待制度，以保障必要的金融服务和需求。为减少人员聚集和阻断交叉感染机会，建议广大客户多使用网银、手机银行、ATM等自助渠道办理业务。如有投诉，请通过线上渠道反映诉求。对由于疫情发展道路封闭而暂停业务的机构，请先行拨打客服电话确认。

　　各银行保险业机构服务热线和网址附图。