2月3日，大庆市萨尔图区法院立案庭法官贾丽，在值班期间接到当事人李某的电话，李某称其想来法院提交材料办理立案。考虑到当事人急于立案的迫切心情，贾丽告知李某可以通过微信将诉讼材料发送过来，并指导其将立案材料准备齐全。

　　另一方面，贾丽也同被告取得联系，询问被告是否有和解的意愿。被告明确表示不认同原告的诉讼请求，拒绝调解。贾法官又再次联系李某，告知被告不同意调解，建议李某网上立案。在贾丽的耐心指导下，李某最终成功在网上立案。

　　疫情防控期间，大庆市萨尔图区法院通过网上立案、12368服务热线解答当事人关于网上立案、案件审理进度、交费、申请延期等方面的问题，架起法院和当事人之间的沟通桥梁。

　　2月7日上午，一个立案咨询电话打到了庆安县法院。一位当事人因企业拖欠劳动报酬，想到法院起诉。立案庭法官在电话中感觉到这位当事人非常着急。原来，当事人在春节前申请了劳动仲裁，劳动仲裁机构于1月23日对其送达了仲裁决定书，并告知其如果对仲裁裁决不服15日内向法院起诉。这天是当事人收到仲裁决定书的第15天。如果不起诉，就会超过起诉期限。

　　在立案大厅的法官告诉他可以网上立案，但这位当事人表示自己不熟悉互联网操作，学不会网上立案，坚持要到法院来。无奈之下，法官告知其带好口罩，配合安检、体温检测，在诉讼服务中心外递交诉讼材料。下午2点，这名当事人来到法院，工作人员接收材料后即刻立案，并为这位农民工办理了诉讼费缓收的司法救助手续。

　　疫情发生以来，庆安县法院有效化解当事人立案、诉讼面临的困难，最大限度保障当事人生命健康安全的前提下，尽可能满足人民群众司法需求，坚守法律最后一道防线。

　　面对突如其来的疫情，绥芬河市法院灵活运用网上立案，最大限度减少当事人聚集。此外，又考虑到部分群体网上操作不便，安排专人值班，保证“群众有所呼，法院有所应”，实现战“疫”办案两不误。

　　2月13日，原告吴某来到法院寻求帮助，正在值班的立案庭庭长庄长顺和吴某有了一次特殊的会面。为避免人群接触增加传染风险，庄长顺选择和吴某在空气流通、人员稀少的法院门前进行交流。大门外，在庄长顺的指导下，吴某填写了相关材料。在解答吴某的疑问后，庄长顺还特别叮嘱吴某注意安全，并留下电话号，希望他有问题可以通过电话联系，减少外出。

　　细微之处见真情，真诚服务暖人心。疫情期间，绥芬河市法院审执工作“不打烊”，不断为当事人提供优质的司法服务。

　　疫情之下，林口县法院诉讼服务大厅少了往日的熙熙攘攘、人来人往，但是干警却从未松懈。为畅通诉讼服务通道，保障当事人合法权益，该院诉讼服务大厅每天都保证有3名干警在岗值班，全面开展网上立案、跨域立案、网上调解、电话咨询等诉讼便民服务。

　　2月13日，倪某通过黑龙江诉讼服务网成功立案。倪某现居大连，与原户口所在地的村委会有一土地承包经营权纠纷，因疫情无法回到林口县进行诉讼。事出紧急，倪某通过咨询电话联系到法院，并在值班干警的耐心指导下，于林口县农村土地仲裁委员会起诉期限的最后一天成功立案。

　　通过黑龙江诉讼服务网看到自己的案件立案审查通过，倪某特意打来电话，对干警表示感谢：“在疫情这么严重的情况下，法院的工作效率还这么高，真是辛苦你们了。”