东北网6月24日讯(记者 孙英鑫)近日，在哈尔滨站南站房安检口处，一台外形萌萌、画面直观的视频智能设备吸引了来往旅客的围观。

　　哈尔滨站加强候车旅客防疫工作，启用远距离红外线测温仪，引导旅客使用自助售、取票机、自助制身份证机等智能方式，避免旅客聚集。同时，该站在安检口投用了1台可视问询机，旅客只需按下通话键，即可与车站中央服务台工作人员视频对话，进行问讯求助。最快仅需要2分钟。

　　据了解，可视问询机投用以来，累计帮助旅客百余人次。