东北网8月20日讯 8月18日，记者跟随市文明办督导组对萨尔图机场、部分银行、行政服务大厅等十几家重点场所进行了实地踏查督导，检查全国文明城创建工作进展、存在问题等情况，并现场指出问题、制定解决方案，要求限时整改。

　　　1.萨尔图区行政服务大厅母婴室一周后投用

　　在萨尔图区行政服务大厅，远远就能看到大门上方张贴的标语：“科学防控疫情，文明实践随行。”

　　数排栅栏将门前空地分割成了便于排队的等待区。为提高办事效率，栅栏边还有醒目的牌子提醒市民需要到几楼、几号窗口办理相关业务。楼内，市民们戴着口罩，有序办理业务。

　　根据《实地考察点位达标参考手册》要求，政务大厅内要建有志愿服务站点，能够正常提供服务，还要设置无障碍卫生间和母婴室。督导组发现，萨尔图区行政服务大厅虽然设置了“志愿服务站”，但站内的工作人员却表示暂时没有志愿者提供服务。此外，这里也没有设置母婴室。

　　萨尔图区行政服务大厅副主任李长福表示，将专门腾出一间办公室作为母婴室，并加装相关设施，预计一周后投用。

　　市政府行政服务大厅情况较好，有志愿者随时提供服务。母婴室内目前有沙发、桌椅，还有一个可供孩子玩的小机器人，其他设施也将于近日陆续添置。

　　2.萨尔图机场近期将联合交通部门整治违停

　　作为城市窗口服务行业，萨尔图机场是大庆市文明城市创建的必检单位。机场内外，关于文明宣传的公益广告随处可见。入口处，工作人员严格执行扫码、测温，还查验身份证。大厅内有工作人员、志愿者，随时为有需要的市民提供服务。

　　美中不足的是，机场候机楼门前接机、送机的车辆未实现即停即走。

　　9:30，记者在萨尔图机场看到，尽管候机楼入口、候机楼出口、候机楼一号门和候机楼三号门前都安装了“电子警察”，仍有十几台车牢牢“霸占”着距离大门最近的行车道。3分钟内，只有一辆车开走，其他车的司机或进楼接送旅客，或站在车外闲聊。

　　“这些摄像头去年就安装了，就是为了治理机场违停现象，但目前看来效果并不明显。”机场相关负责人表示，他们没有执法权，对车主只能劝导：“下步我们会和交警、交通运输等部门加强联系、沟通，对此处违停进行集中整治。”

　　3.各银行提示标识张贴到位，服务文明贴心

　　当天，督导组还走访了萨尔图区多家银行。检查中发现，各银行营业大厅内涉及社会主义核心价值观等内容的公益广告均张贴在醒目位置。

　　志愿者或工作人员各司其职，耐心为市民提供服务。“行业服务规范”和“客户投诉处理流程”也都能看到。

　　在龙江银行大庆分行润丰支行，禁烟标识被公益广告挡住了。在督导组工作人员的指引下，银行工作人员将其重新贴在了大门对面的墙上。

　　市文明办要求，相关单位要对照任务标准，深入查找不足，全力补齐短板，不留空白。下一步，大庆市将继续坚持问题导向，全面加强对“创城”各点位的督导检查工作，及时梳理和通报检查情况，明确整改时限，定期反馈整改成效，确保“创城”工作有序、高效、顺利开展。

　　大庆日报记者程诚