东北网8月21日讯 眼下，各地供暖公司已进入2020-2021年度供暖准备工作，受疫情影响，今年采暖费收取与以往有哪些不同?想办理停复热，需要何时申请?哪种情况下不能办理停热?

　　带着疑问，8月18日，记者来到市热力集团采访。

　　主推“微信公众号”缴费

　　　15万元红包线上砸

　　市热力集团收费管理中心主任周莉告诉记者，目前，本供暖期热费收缴工作已经启动。

　　今年，为降低疫情带来的影响，减少交费过程中人与人之间有过多的密切接触，市热力集团及时调整了收费政策，主推“线上办、不见面，微信公众号缴费渠道”。

　　微信搜索“大庆市热力集团有限公司”，即可关注市热力集团微信公众号。

　　交费时所用到的供热卡号，是每个热用户独有的用热编号，如果您不知道自己的卡号，可以尝试以下方法：

　　方法一：根据缴费凭证。在缴费凭证左上角“卡号”栏或发票右下角“备注”栏，查询用户卡号信息。

　　方法二：拨打客服热线，根据具体楼号进行查询，电话：6070000

　　方法三：咨询服务大厅工作人员。

　　周主任表示，市热力集团还启动了15万元的红包好礼相送活动，共计两万多个红包，只要关注大庆市热力集团微信公众号，按照提示操作，用户全额交费后，就可以领到一个红包。

　　此外，在微信和支付宝的“生活缴费”界面，交全额热费的用户，不能领取红包，但可凭电子缴费凭证，到辖区任意一个热力服务大厅，领取精美礼品一份。

　　　停热在9月10日前办理

　　　3种情况不能停热

　　工作人员提醒广大市民，本采暖期想办理停暖的热用户，应该在供暖前一个月提出申请，符合条件的用户，需交纳30%的供热基础运行费。

　　也就是说，今年需要办停暖的热用户，一定要在9月10日前进行办理。

　　工作人员介绍，按照《黑龙江省城市供热条例》规定，非分户供热的用户、新建建筑在供热设施保修期内、其他可能危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行的情况，不能申请停止用热。

　　像一层、顶层以及把山的房屋，如在供热期间停热，可能会危害相邻用户用热安全和室内公共设施安全运行。

　　所以，这样的情况，不能办理停热手续。

　　　分当年停热和继续停热

　　　用户要带齐手续

　　据了解，停热可分为当年停热和继续停热。

　　当年停热仅限于当年采暖期，原则上采暖期不允许恢复供热;继续停热是指已申请停热，下一采暖期需要继续停热的，但未办理续停的用户，将视为正常用热。

　　“符合停热条件的热用户，应在每年的9月10日前，到市热力集团属地子(分)公司，办理停热申请手续，停热申请有效期，仅限当年采暖期。”工作人员介绍，申报当年停热的用户，申请当事人必须是产权人。

　　首次办理停热业务时，房屋产权人，需携带房屋产权证或购房合同的原件、复印件;产权人身份证原件、复印件，留存常用联系方式。

　　如用户想继续办理停热业务，除了要满足上述条件外，还应在停热期间，符合当年《停热协议》的要求，且房屋产权人未发生变更。如产权人亲自办理继续停热，仅需提供本人身份证原件、复印件即可;产权人不能亲自办理的，也可委托他人办理，委托人需提供本人身份证原件、复印件及产权人委托证明。

　　各服务大厅地址及电话