黑龙江日报9月1日讯 自新冠肺炎疫情发生以来，省营商环境建设监督局科学运用“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，坚决落实“六稳”“六保”系列部署要求，聚焦企业和群众所需所急所盼，全面提升政务服务便利度，全方位助力企业复工复产。据统计，自2月初到7月底，全省政务服务办件量675万件，其中网上办理246.9万件，线下办理428万件，省级网办率达94.76%。

　　“疫情防控期间，针对企业复工复产遇到的困难和问题，我们密集出台了优化政务服务9项举措，加强复工复产服务保障10项措施、信用管理服务10项措施、推动招商项目落地5项重点任务等举措，为复工复产增便利抢时间。”省营商环境建设监督局党组书记、局长张琢介绍说。

　　省营商环境局要求各地各部门在保障疫情防控工作的同时，全面推广“网上办”“预约办”“快递办”“帮办代办”等措施，优化政务服务“不打烊”。为让惠企政策“找得到、看得懂、办得了”，在一体化政务服务平台开设“全省企业复工复产受理热线”专栏以及“小微企业和个体工商户”“复工复产服务”“龙江健康码”等特色专栏，在“全省事APP”开设“疫情专题”“复工复产专题”等主题服务。各市地政务中心设立复工复产专区专窗，开辟应急审批“绿色通道”，建立窗口首席服务员会商联办机制，提供一站式服务。

　　“以前企业资质认证需要一个月左右，实行告知承诺制以后，专家网上审核企业提交的材料后，即批准申请项目能力附表，企业即可开展相应项目检验工作，承诺制让企业更诚信更自律。”作为哈尔滨新区第一家通过自我承诺完成审核的检测机构、黑龙江冠卓检测科技有限公司总经理张敬轩说。

　　企业这种满满的获得感来自于我省全面推行“承诺即开工”和审批信用承诺制，以信用推动审批服务提速。复工复产企业书面承诺符合审批条件的，可直接作出审批决定，待疫情结束后补齐相关材料。对因疫情防控影响不能如期兑现审批承诺的，暂不纳入失信记录，不实施失信联合惩戒。对复工复产企业申请信用修复的，均在1个工作日内完成初审和复审，并积极协调国家信用信息中心尽快完成终审和修复。疫情防控以来，共办理行政处罚信息信用修复申请38件，1日内审核提交率100%，完成修复率100%。为降低中小微企业综合融资成本，助推解决中小微企业融资难题，自7月以来，省营商环境局会同黑龙江银保监局，组织省内银行业金融机构和中小微企业集中入驻使用全国“信易贷”平台。截至目前，我省已有104家银行业金融机构、364家企业入驻平台，共发布金融产品数33个，融资需求261笔，需求金额453.15亿元，已成功授信4笔450万元，正在对接83笔，意向金额11.01亿元。

　　复工遇难题，就找“五大员”。全省营商系统有效发挥招商引资项目服务保障的“协调员”“信息员”“联络员”“服务员”“监督员”作用，健全复工复产服务保障专班，实行靶向服务，稳妥推进“应复尽复、能开快开”。据统计，全省规模以上工业企业复工率达98.6%，外贸企业开复工率为99.5%。省营商环境局将“12346”投诉举报热线调整为复工复产咨询投诉热线，建立“一号通”响应机制。截至目前，共受理复工复产咨询投诉3750件、答复咨询1323个、处理投诉问题39个，为8家复工复产企业协调解决偿还拖欠账款共计9300万元，赢得了企业赞誉。

　　有码顺畅通行，无码寸步难行。省营商环境局全力完成与国家平台对接，推动“龙江健康码”数据跨省互通互认，申请代理了国家确诊和疑似病例、密切接触者、确诊同行人员、县域风险等级等数据接口，“龙江健康码”已成为全省通行的统一电子证件。截至目前，申领总数已达2800万人次，占全省总人口的74.64%，累计亮码3.23亿次。