东北网1月8日讯(记者 周秘)哈尔滨市市场监督管理局优化行政审批服务，推进“办事不求人”工作。

　　“放得下，接的好”

　　哈尔滨市市场监管局始终把“办事不求人”作为整顿作风优化市场环境的着力点，2019年，出台“一照九证不求人”实施方案和优化营商环境35条具体举措。2020年6月，按照市政府统一部署，向区、县(市)局下放6个主项54个子项行政审批事项，加强下放过程的跟踪指导，分类开展业务培训，切实做到“放得下，接的好”。及时完成事权清单调整，将现有123项行政审批事项全部列入“办事不求人”事项清单，并向社会公布，接受公众监督。

　　“压时限”“简要件”

　　依托市政务服务网络平台，重新梳理更新审批事项清单、调整优化办事指南。扩大“审核合一”覆盖面，将食品、药品等行政许可事项由原来受理、审核、审批三级办理减为“一审一核”“一次办理”。实行企业名称自主申报制度，压减企业登记名称预先核准的环节。对能够通过信息共享核实的证明材料，一律不要求申请人提供，进一步精简要件、简化办事流程、压缩审批时限。

　　“容缺受理”

　　出台“容缺受理”实施细则，对企业申请材料基本齐全、符合法定形式、非关键性材料缺失或有误，存在不影响法定效率瑕疵的，一次性告知申请人需要补正的材料、时限，申请人提交承诺按期补正材料后，窗口可以预先受理并作出核准决定。

　　“网上办”“一窗办”

　　对工业产品生产许可全面取消发证前产品检验，实行先发证后置现场审查制度，逐步推进对食品生产许可实行告知承诺制。加强宣传引导，鼓励企业通过行政服务平台、电子邮件、信函邮寄等方式提出许可申请，扩大“网办”覆盖面。推开行政审批窗口综合受理模式，实行“一窗受理”。将过去内资、外资企业登记、相关行政许可分类受理窗口统一调整为综合受理窗口，企业申请人在任一窗口都可办理所有审批事项。

　　“办得快”“无障碍”

　　设置自助服务窗口，配备了打印机、高拍仪、扫描仪等设施，安排工作人员面对面对企业申办事项进行指导，制作了食品生产、药品零售、医疗器械经营及执业药师注册等项行政许可审批服务PPT教程，让企业和群众“一看就清楚”“一听就明白”，实现企业办事快捷、无障碍。推出邮寄送达服务，根据申请人的意愿，可以将营业执照等许可证件邮寄到申请人指定的地点，真正实现“一次办”“零跑路”。

　　“亮牌”服务

　　多渠道公示审批服务标准，公开咨询、投诉电话，启用“好差评”机制，通过“亮牌”服务，主动接受社会各界的监督。市市场监管局行政审批服务窗口多次被评为“红旗窗口”“标兵窗口”。