2021新年伊始
常规的工作和生活节奏
被新冠疫情打破
疫情当前
绥化法院严格落实工作部署
调整工作举措，创新服务方式
延伸服务端口
全力保障防疫、诉服双同步
高度重视反应迅速
绥化中院先后两次召开疫情防控工作专题会议，强调两级法院立案、信访及12368诉讼服务热线必须保证有工作人员在岗，及时接听电话、认真答复相关问题。充分挖掘“智慧法院”建设潜能，持续畅通线上诉讼服务渠道，大力推进网上立案、视频调解、远程开庭、电子送达、线上执行等信息化办案模式，积极引导群众将诉讼活动从“线下”转到“线上”，让群众在疫情防控期间体会到安全、便捷、高效的司法服务，切实做到“一手抓疫情防控，一手抓审执工作”。
诉服公告
绥化两级法院及时通过法院公告板、微信工作号等平台发布公告，告知诉讼服务中心暂时关闭，现场办理业务全部暂停，并公布立案、信访值班电话、邮寄地址及相关诉讼提示。
为切实维护当事人合法权益，绥化中院下发《关于疫情防控期间做好立案及诉讼服务工作的通知》，进一步细化工作举措，明确工作要求，确保疫情防控期间立案及诉讼服务工作渠道畅通、有序开展。
逆行而上驻守防线
面对疫情，绥化法院干警挺身而出、负重逆行，下沉社区管控、登记隔离信息、排查流调人员。他们披星戴月、不畏严寒，在疫情阻击战中凝聚起法院人的力量，彰显出无私无畏的抗疫精神。
智慧诉服全线畅通
线上平台
疫情防控进入常态化阶段后，绥化法院坚持依托智慧法院建设成果，利用线上服务平台，助推审判执行工作全面提速，群众满意度不断提升。
2021年1月13日上午，海伦法院诉调对接中心通过诉前调解方式，成功化解一起矛盾争议较大的运输合同纠纷。承办法官张伟宁多次通过电话、微信等方式与双方当事人进行沟通，经双方同意，通过调解平台组织进行视频调解，最终达成和解，原告当即将货款通过微信转账给被告，运输合同继续履行，案件画上了圆满地句号。
1月14日至17日4天时间，绥化两级法院审核网上立案105件，在线调解4件，电子送达21件，值班电话接听来电咨询139人次，12368热线人工接听218人次，结案46件。
