肇东市人民法院诉讼服务中心主要由“多元解纷”和“诉讼服务”两大功能区域组成，中心下设立案、保全、送达、诉调对接、速裁5个团队，努力为当事人提供智慧、精准、便捷、高效的诉讼服务。

　　诉讼服务区域设立开放式窗口，对登记立案、跨域立案、保全、担保、鉴定、送达、缴费、档案查询等13项辅助性事务集中到窗口办理，实行“一站通办”，年接待群众1.3万余人次，一次办结率达95%以上。

　　诉调对接中心打造多元解纷“1+2+N”工作模式，成立1个联合党支部统领工作，下设2个诉调对接和速裁团队协同化解纠纷，城区内对接45个调解组织或社区调委会、62名特邀调解员，8个乡镇法庭吸纳31名“驻庭”调解员、辐射1228名村屯网格员，实现城乡调解网格全覆盖。

　　2020年获得“全国法院一站式多元解纷诉讼服务体系建设先进单位”荣誉称号。

　　黑龙江省肇东市人民法院诉讼服务中心由“多元解纷”和“诉讼服务”两大功能区域组成，组建立案服务、集约送达、诉调对接、速裁快审、财产保全五个团队，以践行“打官司不求人”承诺为主线，立足于打造快速解纷的“门诊部”，切实提升解决纠纷和服务群众的能力水平。2020年获得“全国法院一站式多元解纷诉讼服务体系建设先进单位”荣誉称号。

　　科学“导诊”，一站式便民通办

　　南京来的林律师来到法院，申请对某房地产开发公司房地产咨询合同纠纷一案进行诉前财产保全，在诉讼服务中心提交了保全申请，在保全担保窗口办理了保全担保，在银行缴费窗口缴纳了申请费，保全法官作出裁定后，送达团队立即开始送达。

　　因林律师着急赶飞机回南京，在去机场的路上用手机移动微法院申请民事立案，几分钟后法院审核通过，并通过彩信方式向其送达预缴诉讼费通知书，林律师用手机银行进行了网上缴费，送达团队将排期开庭信息及传票、举证通知等诉讼材料通过彩信方式向其送达，整个手续都在法院诉讼服务中心“一站”通办，用时不到一上午，许多手续还能在线上办理，林律师切身体会到了一站式的方便快捷。

　　准确“把脉”，“一体化”多元化解

　　2020年的一天，立案窗口来了两名愁眉不展的当事人。

　　立案法官了解到翟某在某医院分娩时胎儿死亡，翟某认为医院存在过错，要求赔偿损失。立案法官当即联系了医院负责人，得知对方也有调解意向，便将案件委派到诉调对接中心，由城区人民调解委员会驻院调解员进行调解，同时也特邀医疗纠纷调解委员会调解员、卫生局副局长参与调解。

　　翟某要求医院赔偿精神损害赔偿金等费用16万元，医院方委托代理人认为医院是严格按照医疗程序进行的，但对出现的胎儿死亡的后果院方表示非常同情，同意给与适当的补偿。最后双方当事人达成调解协议，医院一次性补偿给翟某各项费用12万元，调解成功后医院当场支付。

　　快速“治愈”，“一条龙”速裁快审

　　2020年新冠肺炎疫情期间，某银行对多起金融借款合同纠纷申请网上立案。

　　中心审核通过后，分案到速裁团队审理，速裁法官通知当事人7日内开庭，简化庭审程序，庭审直接使用令状式、要素式、表格式庭审笔录，围绕争议焦点，直奔主题，采取“调审一体化”，当庭调解、当庭裁判，简化裁判文书，使用令状式、要素式、表格式裁判文书，庭后裁判文书立等可取。

　　诉讼服务中心推行简案速裁快审，实现类案专办、简案快审、当庭速裁。对金融借款合同纠纷、机动车责任事故纠纷、物业纠纷等符合速裁条件的民商事案件，由专门法官团队采用速裁方式审理。2020年，速裁团队审理民商事案件1792件，平均审限16.11天。

　　代表委员有话说

　　全国人大代表、黑龙江省绥化市北林区永安镇永兴村党支部书记贾红涛

　　肇东法院充分利用智慧法院建设成果，推动线上立案、远程审判，百姓可以线上缴费、线上提交证据、线上参加开庭活动，这是黑龙江法院“打官司不求人”庄严承诺的生动写照和有力实践！

　　全国人大代表、黑龙江省绥化市职业教育中心学校高级舞蹈教师徐贤淑

　　让智慧法院发展成果由群众共享，我想这就是提高百姓司法获得感的重要举措。肇东法院一站式建设取得的成绩，是全省、全国法院坚持“以人民为中心”理念的有力反映，作为一名人大代表，我在履职中欣喜地看到这样的理念正在越来越多的法院中得到践行，我为肇东法院点赞，为黑龙江法院点赞，为全国法院点赞！(孙瑛李雪松)