东北网4月8日讯(张聪 记者 孙英鑫)“真的非常感谢，通过这个‘诚信账号’分分钟就为我办理了转账服务，太便捷了。”近日，齐齐哈尔站“晓丽”服务台值班主任宁忠丽用“诚信账号”帮助旅客张女士微信转账600元，解决了旅客支付难题。张女士为这个延续20年的“诚信账号”服务点赞。

　　旅客口中说的“诚信账号”是齐齐哈尔站党内品牌“晓丽”服务台的一个服务项目，可以帮助旅客办理通过微信、支付宝办理提现和转账的服务，得到了旅客的好评。尤其疫情期间，很多旅客由于出行不便，不能到车站取遗失的物品和现金，服务台就通过“诚信账号”帮助归还旅客遗失的现金。

　　党史学习教育开展以来，齐齐哈尔站“晓丽”服务台的工作人员，传承老一代优质服务理念，发扬人民铁路为人民的服务宗旨，升级扩大“诚信账号”服务功能，着实为旅客办实事、解难题。

　　如果有旅客不慎将银行卡、身份证等重要物品丢失，导致购票钱款不够回家时，可以让家人向“诚信帐号”里汇款，车站免费为旅客取款。据统计，2021年以来，这个“诚信账号”已为16名旅客办理了遗失现金归还等服务。