开启电脑，戴上耳麦，登录人民法院调解平台。近日，特邀调解员、退休教师李玉君准时“上岗”，在黑龙江省庆安县人民法院诉讼服务中心“说和人老李调解工作室”，对一起当事人分别身处庆安、北京、重庆的继承纠纷案进行网络调解。一个多小时后，原本剑拔弩张的一家人重归于好。

　　这是2020年“说和人老李调解工作室”诉前调解的第625起纠纷，也是黑龙江法院适用音视频方式调解的第16531件案件。像老李这样的特邀调解员，黑龙江法院共有1890名。

　　近年来，黑龙江省高级人民法院认真落实以人民为中心发展思想，提出“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”庄严承诺，并作为贯通法院全部工作的主线，着眼一站式多元解纷和诉讼服务体系建设发力，音视频调解、网上立案、在线庭审、电子送达等信息化诉讼服务方式全面推行，强化作风改进，以优质诉讼服务推动打官司不求人，努力提升人民群众司法获得感满意度。

　　黑龙江高院院长石时态在接受《法治日报》记者采访时说，近年来全省法院受理案件大幅下降，与大量矛盾纠纷通过非诉渠道解决密切相关。

　　牡丹江市“三调联动”做法得到最高人民法院肯定。大庆市让胡路区人民法院“华姐调解室”获选全国模范人民调解组织。大力推进诉讼服务一站式集约集成，让老百姓办理诉讼服务事项“只进一扇门、最多跑一次、最好不用跑”。七台河市茄子河区、宁安市、明水县人民法院在全国基层法院一站式建设质效评估排序并列第一。黑河市爱辉区、肇东市、集贤县人民法院被评为全国法院一站式建设先进单位。

　　黑龙江法院大力推进“简案快审、难案精审”改革，案件平均办理周期同比缩短7.8天，老百姓打官司更便捷、更高效。2020年黑龙江法院审结一审民事案件31.4万件。开展道路交通事故人身损害赔偿专项救助工作，共向346名困难群众发放救助款1000万元。执结涉民生案件15354件，执行到位10.6亿元。开展涉农民工工资案件专项执行活动，执结案件316件，为农民工追回“血汗钱”1066.8万元，用心用情维护人民权益，让司法更具力度、更有温度。

　　目前，黑龙江法院全部开通应用诉讼服务网、中国移动微法院、人民法院调解平台、12368诉讼服务热线及送达平台等智慧诉讼服务信息平台，做到立案、庭审、调解、送达、执行等均能网上全流程运行，以“打官司不出门”推进“打官司不求人”。(段春山、崔东凯、张冲)