据极光新闻报道 7月11日13点左右，由佳木斯开往石家庄的G1238次列车上，乘警巡视时在餐车发现一名旅客行为异常，随即进行询问，可对于民警的问话，这名旅客可谓“一问三不知”：不知自己从哪站上车，不知道自己座位在哪，更不知道在哪站下车，只依稀记得好像是上车找朋友。乘警发现乘客身上只有一串钥匙和一部手机。经过进一步沟通，乘客只想起了自己的名字黄某，乘警根据手机通话记录，找到了他妻子的电话。经联系，乘客的妻子称黄先生应该在秦皇岛站下车，其身患间歇性失忆症，以前也出现过类似的情况，现在应该是突然病发。

　　随后，民警根据黄先生自述的身份证号，确认他是在佳木斯站上车、秦皇岛站下车，同时找到了他的座位并一路照看。途中，黄先生找到了自己的身份证和行李物品。到站后，在民警的护送下，顺利将黄先生交到他妻子手中。