东北网8月3日讯(李畅 记者 孙英鑫) “各车厢乘务员，车门即将关闭，请大家注意检查值乘区域内的车门状态。”这是高铁列车长邱晓雪每站出发前常“唠叨”的话。

　　今年33岁的邱晓雪，从部队转业到铁路工作已经10年了。从脱下绿色戎装，到成为哈铁的一名高铁列车长，邱晓雪身上那股军人坚守阵地的劲儿，一直没有变。

　　在部队里养成的“高标准、严要求”的理念和习惯，被邱晓雪融入到工作当中。一开始，班组乘务员对她“严苛”的管理表示不理解。但随着旅客口碑、服务质量、卫生标准的显著提高，大家渐渐对这个爱唠叨、严要求的列车长刮目相看。

　　“厕所和地面一般是1小时巡检清理一回就可以，但是邱车长要求随脏随扫，现在我们都习惯了，班里从来没有因为这些小事接到过旅客的投诉或者不满。”同组的乘务员们常常骄傲地这样介绍。

　　每趟乘务前，邱晓雪都会利用出乘前学习时间，要求大家集中整理着装，以最好的姿态面对旅客。“我在部队里习惯了统一、标准、规范，所以对同事的要求也很严格。但前提是我要以身作则。”要求大家做到了，她首先做到。

　　巡视车厢时，看到老人、孕妇和小孩子，邱晓雪都会多问上几句，有问题及时帮助解决。遇到退伍军人，她更是会主动聊上几句，问有没有困难需要帮助。去年10月，邱晓雪值乘的列车上迎来了一位曾参加抗美援朝的87岁老人。考虑到老人行动不便，邱晓雪主动将他的座位调整到距车门较近的位置，还不忘为老人介绍乘车注意事项，交代乘务人员做好重点服务。

　　列车飞驰，邱晓雪忙碌的脚步一直没停。“我既是党员，又是退役军人，不论做什么，都要坚守好岗位。”这样的念头，在这个曾经的女兵心中，从未动摇。