作为黑龙江省智慧办税服务厅试点单位,近日,国家税务总局佳木斯市向阳区税务局率先搭建了“5G智慧办税体验厅”。依托5G千兆传输、AI、大数据、云计算、生物识别等新技术优势,融入各个办税场景中,通过智能识别、智能导税、互动体验、互联网办税等十大功能区域,为纳税人缴费人提供优质、便捷、舒适的自助办税环境。
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纳税人缴费人可快速自动完成无感身份识别、体温检测、办税提醒等操作,实现“无感”智慧办税新体验。智能无感人脸识别摄像头自动采集办税人员人脸图像信息,并与在金三系统中已实名认证的办税人员信息进行比对,精准识别后刷脸即进。对未进行实名认证的首次来访办税人员,通过该系统中的信息采集一体机,快速信息采集。
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依靠5G及虚拟现实技术打造便捷的VR沉浸办税体验区,通过实地取景和后期模拟的形式,将真实办税服务厅动态化呈现在屏幕上,为纳税人缴费人提供一个交互式可沉浸的虚拟三维空间。纳税人缴费人只需带上VR眼镜,滑动手柄,就可以在虚拟机器人带领下,沉浸式体验3D漫游办税服务厅各个区域,获取业务区域布局。
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在“5G智能办税体验厅”内配备17台自助办税终端,纳税人缴费人可以通过自助办税终端办理社保缴费、发票申领、发票代开等高频事项,同时配备30台“云桌面”办税终端,纳税人缴费人通过“云桌面”办税终端进行电子税务局、纳税人学堂、减税降费及相关法规等常用功能的操作,每天可服务纳税人缴费人近1500人。为了给纳税人缴费人提供更便利的服务,在综合办税终端和“云桌面”办税终端安装了智能呼叫器,智能呼叫器连接着工作人员的智能手环,纳税人在操作过程中遇到任何问题,都可以按动呼叫器。智能手环通过震动并显示具体呼叫设备编号,提示税务人员第一时间处理纳税人缴费人遇到的各种问题。
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