东北网9月30日讯 国庆节来临之际，为了保证供暖期供热工作有序开展，市住房和城乡建设局结合自身工作职责开展“我为群众办实事”实践活动，推出了惠民便民的暖心措施。

　　市住建局要求各供热企业，10月1日前向社会公布24小时抢修电话，严格执行24小时值班制。进一步修订完善供热事故应急预案，做好应急物资储备工作，配备抢修抢险工程车和抢险应急工具，确保供热突发事故得到及时有效处理。同时要求各供热企业节日期间要切实做好人民群众的来电来访，严格执行首问负责制，把问题解决在基层，决不允许激化矛盾、推诿扯皮。

　　要求供热企业重要生产运行人员24小时不间断地监控生产运行设备，加强供热管网巡查、检查频次，每日对调度指挥中心平台的生产数据进行对比分析，确保各项数据“准确无误”，时刻做好精细调网、漏点处理等各项工作，不断强化对燃煤储备、供热运行、用户检修等各个环节的管理和调度，确保两节期间供热安全稳定运行。

　　加大节前的安全生产检查力度，重点对换热站和锅炉房的设备设施、仪器仪表、生产运行记录、操作规程等情况进行检查，对各供热企业、热源企业的安全隐患进行大排查，严格要求供热企业工作人员遵守岗位操作规程和规章制度，克服麻痹思想，杜绝侥幸心理，筑牢安全生产红线，实现安全生产零事故的工作目标。

　　强化供热燃煤储备工作。“十一”假期期间，积极督促供热企业高度重视“冬煤夏储”工作，从夏季制定集中供热企业储煤周报、月报制度，对重点企业进行现场核查，全力以赴增加煤炭储备，以确保2021年开栓前燃煤供热企业储煤率达到50%。

　　加大舆论宣传力度。尤其开栓供热期间，要持续加大供热宣传力度，形成全社会支持和配合供热工作的良好氛围。针对用热户比较关心和反映相对强烈的问题，做好宣传和解释工作，保障供用热双方的合法权益。充分发挥媒体和群众的舆论监督作用，正确引导供用热双方各自承担责任和义务，在供用热双方之间建立相互理解、相互支持的良好关系，保障供热事业健康有序发展。