凛冬将至，气温逐渐走低，可青冈滨北汽配城单体楼内的居民却沸腾了，究竟是什么原因令大家如此欢呼雀跃？

　　原来，该楼因开发商历史拖欠供热费而未能及时得到供暖，有30余户居民上访，还拨打“市长热线”进行投诉。青冈县诉调对接人民调解委员会就此纠纷组织调处，最终达成协议，并在申请司法确认的当日开栓供暖。

　　终于住上了暖屋子，这就是大家高兴的原因。

　　近年来，绥化法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，主动融入党委诉源治理工作，将调解作为基础工程，系统谋划推进，助推矛盾纠纷源头预防、前端化解、就地解决，从源头上减少诉讼增量。

　　前端发力

　　纠纷源头预防

　　为最大限度将矛盾纠纷化解在萌芽阶段，绥化法院为当地调解机构积极提供法律指引和示范裁判，及时发出司法建议，并强化对社会解纷力量的工作培训，提升矛盾调处能力，从源头上指导化解纠纷；充分发挥司法确认程序优势，激发非诉讼方式解决纠纷的活力；常态化走访、回访企业，提供精准司法服务，有效减少涉企矛盾纠纷。

　　诉非分流

　　纠纷多元化解

　　近日，庆安县法院将一起借款纠纷分流至“说和人老李”调解工作室进行诉前调解。“老李”通过人民法院调解平台跨省视频调解，成功化解了这起20余年的纠纷。当事人刘某感慨地说：“做梦都没有想到，我这起20余年的纠纷竟然通过视频调解得以解决。”

　　绥化法院会同市社会治安综合治理委员会办公室、人力资源和社会保障局制定了实施意见，依托诉调对接中心，广泛发动人民调解、行政调解、行业调解、律师调解等各类调解主体作用，构建功能互补、协同发力多元解纷体系，推动诉源治理。

　　法院在立案环节设置程序分流员，组建专业速裁、诉调团队，针对案件类型进行精准分流，综合运用立案前委派调解、立案后委托调解，实现大量纠纷在诉讼前端有效解决。拓展解纷方式，线下以诉调对接中心为载体，引进社会解纷力量进驻法院，并依托人民法院调解平台线上解纷，线上线下相结合，为当事人提供全时空、跨地域、全流程、一站式的解纷服务。

　　平台延伸

　　纠纷止于基层

　　石某与魏某为好友，却因欠款引起纠纷。北林区人民法院城关人民法庭充分发挥化解社会矛盾纠纷的前沿阵地作用，成功调解该起借贷纠纷。双方在法庭握手言和。

　　绥化法院将调解平台向人民法庭、社区法官工作站等基层延伸。肇东市法院探索建立以人民法庭、乡司法所、村调委会、屯调解员为主体的农村案件“四级调解”网络，依托网格建立了1228人的屯联络员队伍。海伦市法院以诉调对接服务中心为中心点，1个法庭诉讼服务站、2个村诉讼服务点、“1+N”庭所共建平台为支撑，形成了“点、线、面”相结合的矛盾纠纷化解网格。明水县法院因地制宜打造网格化1+3多元解纷机制，实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。

　　2021年1-10月，绥化法院诉前委派、委托调解案件16523件，占一审民商事收案数的55.38%，调解成功14450件，音视频调解8687件，司法确认1813件。(完)