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牡丹江市消协提示 :双11网购要理性消费依法维权
2021-11-10 10:34:11 来源:牡丹江新闻网-牡丹江日报  作者:程有刚 刘真辉
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  东北网11月10日讯 一年一度双11网络购物节即将来临,不少商家会以各种优惠、低价销售方式吸引消费者购物,但同时也将产生一系列消费纠纷。11月9日,牡丹江市消协发布消费提示,提醒广大消费者双11网购,要理性消费、依法维权。

  市消协提示,消费者要尽量选择品牌知名度高、实力强、售后有保障的大型网购平台,对于不熟悉的网上商城、微商或未知联系人短信推荐的不明链接和陌生网站,要认真核对其资质,谨慎选择;消费者网购时应根据实际需要按需购买,避免一次性采购过多、造成不必要的过期浪费,在下单时,要截图留存营销活动和商家承诺页面,可作为日后收到货品后进行对比的凭证;预售商品要注意“定金”与“订金”的区别,双11活动中有很多“定金翻倍”的优惠,但定金通常情况不予退还,并注意尾款支付时间,支付尾款时也需留意优惠是否与承诺约定的一致,以免造成损失。

  市消协工作人员表示,消费者不要轻易登陆陌生网站、点击不明链接,不要将个人敏感信息告知他人,防止误入钓鱼网站购物;要提防“朋友圈”和网络直播带货风险,选择平台或跳转电商平台下单时,消费者更需谨慎,要拒绝冲动消费、拒绝个人私下交易;在消费中可以通过录屏、截屏保留好宣传承诺、消费凭证等证据,作为维权凭证。

  市消协提醒,消费者收到货品后要立即查看,及时验货,如发现商家已发货但查不到物流信息或显示已签收但未接到货物等情况,要立即与商家或快递公司沟通,避免超时自动付款。同时注意“七日无理由退货”的日期是“自消费者签收商品的次日开始起算”。此外,消费者要妥善保留与客服对话、咨询、实际售价及相关的支付凭据,便于维护合法权益。

责任编辑:彭佳丽