东北网12月7日讯(记者 葛金鑫)7日，记者从哈尔滨市住建局获悉，为确保疫情防控期间居民可以正常使用燃气，市住建局发布《关于配合做好疫情防控期间燃气保障供应服务的通知》(以下简称《通知》)。

　　根据《通知》，各物业企业、社区居委会要认真做好居民燃气IC卡的保管和传递工作，各区物业办将做好辖区物业企业、社区居委会的协调指导工作，如发现或接到物业企业不积极配合的问题或投诉，将立即约谈物业企业负责人，督促其立即整改。

　　根据《通知》，承担小区封闭管理任务的物业企业或社区居委会，要积极与燃气供应部门对接，协助燃气企业在封闭管理小区内张贴或采用业主微信群方式传达《中风险地区居民用户不停气服务公告》及相关通知，同时公布小区内燃气IC卡充值办理地点、时间及相关工作人员姓名、联系方式等。

　　目前，记者在哈尔滨中庆燃气有限责任公司、黑龙江天辰燃气有限责任公司了解到，为响应《通知》要求，两家公司均推出相应举措，保证居民疫情期间用气。

　　哈尔滨中庆公司对居住在中风险等管控区域的用户提供不停气、不见面服务。即普通表用户，疫情期间将不停气；IC卡表用户，疫情期间通过与社区、物业主动对接，实现“不见面”服务，确保不停气。

　　针对居家隔离人员的便民服务，由用户与公司营业厅24小时服务热线固定电话联系，营业厅将为用户补卡并充值，用户通过微信转账方式缴纳燃气费和补卡押金给公司工作人员，补卡押金可在疫情过后持卡退回。公司写卡作业完成后将用户新制IC卡返回给用户所在社区或者物业，由社区或者物业专业防护人员上门送卡。