小品里有这么一句经典台词：“有人花钱吃喝，有人花钱点歌，有人花钱按摩，还有人花钱陪我唠嗑”。今天要说的事，确实也是陪人唠嗑，是哈尔滨市道外区的一个社区，在疫情期间组成的“陪聊队”，帮助居民排忧解闷！

　　哈尔滨市道外区天鹅社区的工作人员李新昕：阿姨。

　　隔离居民：美女，你好。

　　哈尔滨市道外区天鹅社区的工作人员李新昕：你今天怎么样啊？

　　隔离居民：挺好的。

　　发送视频消息的人叫李新昕，是哈尔滨市道外区天鹅社区的工作人员，也是这次疫情期间社区组建的“陪聊队”的一员。一大早，李新昕就给居家隔离的居民打去了问候视频。

　　哈尔滨市道外区天鹅社区的工作人员李新昕：孩子忙不开，然后儿媳妇还怀孕，我知道，我理解。所以，您一开始就特别着急，现在这个形势不也在好转嘛，所以千万不要上火，好日子都在后面。

　　隔离居民：是，马上胜利了，曙光在前头。

　　听大家想说的话、想大家关心的问题、办大家需要的事、做大家贴心的朋友，只要大家有需求，“陪聊队”的成员便不分时间地点，随叫随到随时聊。

　　提起建立“陪聊队”的初衷，　李新昕向记者介绍，他们所负责的辖区居民老龄化比较严重，有不少老人都自己在家，因为疫情被隔离在家的人也不在少数。

　　哈尔滨市道外区水泥路街道天鹅社区工作人员李新昕：很多老年人对于防疫政策不太理解，所以在隔离初期，就会有点儿抗拒，然后就是突然被困在家里面，不能出门了，情绪上肯定会产生波动和变化。

　　说是唠嗑，也是舒缓大家的烦躁情绪。李新昕说，社区“陪聊队”希望以这种方式，让老人们不孤单、不恐慌，感受到家人般的温暖。

　　隔离居民贾玉梅：感觉是缓解一下吧，有你们给送温暖，这种问候，我就感到真的非常温馨。

　　隔离居民：缓解多了，有人唠嗑了，感谢社区对我们的服务，态度太好了。

　　哈尔滨市道外区水泥路街道天鹅社区工作人员李新昕：我觉得我们是相互的，我在给他们疏解压力的过程中，也让我自己感觉到繁重的工作当中放松了很多。

　　长时间的“陪聊”、暖心帮助，也让“陪聊队”的工作人员成为了社区的“熟脸”，大家和工作人员都建立起了信任，不但倾诉的时候第一时间找他们，遇到难题也会找他们来帮忙。

　　就在12月13日，一名居家隔离人员向社区工作人员紧急求助，说她的女儿疑似误吞异物，需要外出就医。得知这一情况，社区工作人员立即将情况上报，并联系医疗救治组、协调转运车辆。在做好防护的前提下，社区工作人员陪同居民就医。所幸经过检查，小女孩没有大碍。

　　其实，社区就像是一个大家庭，工作人员默默地付出，让每一个居民在这个大家庭里都能找到被爱着的归属感。除了陪居民们聊天，社区工作人员要做的工作还有很多。

　　哈尔滨市道外区水泥路街道天鹅社区工作人员李新昕：比如说像区里或者疾控中心会不定期推送下来一些人员，比如说密接或者次密接，或者是一些重点管控人员，我需要在众多的数据里搜索和筛选出我们社区的数据，跟居民第一时间对接，按照政策里的时间节点，给居民约核酸、算时间等等，包括他们隔离到解封的整个过程，我都会随时关注。

　　社区工作者的日夜坚守，整理表格、核实信息、采集核酸、送生活用品，这些工作看似简单，但在社区抗疫一线，这些工作他们要成百上千次重复。忙起来的时候，没有时间吃饭、没有时间喝水。

　　哈尔滨市道外区水泥路街道天鹅社区专职副书记金婷：因为本身我们社区工作这一块它就比较琐碎，而且有些工作就比较有紧急性，所以有的时候我们社区工作者会先把手头工作忙完之后，再抽时间再吃饭。

　　哈尔滨市道外区水泥路街道天鹅社区副主任朱琳：我得快点儿吃，一会儿还有别的工作呢。(记者：香不香啊？)香，能吃饱就香啊。

　　上一件事还没做完，下一件事就随之而来，这是社区工作人员的常态，哪怕吃饭也是一样。等忙完再回来的时候，碗里的饭已经凉了，只能用微波炉再热一遍。

　　为了保证脑中有数、手中掌握实情，快速解决问题，大家也把单位当成了家，小小的办公室还放了几张折叠床。工作人员告诉记者，居民的理解和认可就是他们工作最大的动力。

　　严格落实防控措施、带头服务居民、坚守岗位履行职责，他们用实际行动温暖着居民的心，用行动筑起了防疫的壁垒。